什麼是 WeChat 公眾號?
相信有很多香港做自媒體及社交媒體的營銷人員都聽過公眾號,WeChat公眾號是什麼呢?微信公眾號(WeChat Official Account),類似 Facebook 的粉絲專頁,用作傳播品牌文化和企業資訊。它是在WeChat公眾平台(WeChat Public Platform)上由開發者或商家申請的應用程式帳號。這個帳號可以與騰訊 QQ 帳號互通,通過微信公眾號,商家可以在微信平台上與特定群體進行全方位的文字、圖片、語音溝通和互動。微信公眾號主要分為WeChat服務號、訂閱號、企業微信和小程序 WeChat Mini Program。
WeChat 小程序的優勢
微信小程序(WeChat Mini Programs)是微信公眾號的一部分,允許企業和開發者在微信平台上創建輕量級應用程式。小程序不需要下載和安裝,用戶可以直接在微信中使用,這大大提升了用戶體驗和應用程式的使用率。企業可以利用小程序進行電商、預約、客戶服務等多種功能,有效地擴展業務範圍和提升服務質量。
如何申請並加入香港的 WeChat 公眾號?
請注意,你「必須」在中國或香港有合法註冊的業務才可以申請WeChat公眾號香港。如果你在香港或海外經營公司,但想申請微信公眾號也有三種方法:
- 第一,在中國成立一家公司;
- 其二,使用內地分公司來申請;
- 其三,則是獲取微信邀請,不過只限大品牌。
企業微信公眾號註冊詳細步驟相當簡單,且大多是免費的,除非需使用特殊名稱或權限。個人可免費申請,並在達到一定關注後,甚至利用微信公眾號(WeChat Public Account)來賺錢。
步驟一:登入「WeChat公眾平台(WeChat Public Platform)」並選擇立即註冊;
微信公眾號註冊網頁:https://mp.weixin.qq.com/
步驟二:選擇你要註冊的微信公眾號帳號類型
如果你不確定自己選擇什麼類型,建議簡單發送訊息選擇「訂閱號」;若想用公眾號獲得更多功能,如微信支付,則選擇「服務號」。
請注意:訂閱號不支援變更為服務號,服務號也不可變更成訂閱號。同一個電郵只能申請 1 個公眾號;同一個電話號碼可綁定 5 個公眾號;同一身分證註冊個人類型公眾號碼數量上限為1個;同一企業、個人工商戶、其他組織可以申請更多。
步驟三:選擇地區,這裡選擇「中國大陸(China Mainland)」即可
這一步驟對於微信公眾號註冊流程至關重要,確保您的帳號能夠在正確的地區運營,滿足特定市場的需求。
步驟四:再次確定微信公眾號註冊類型,然後點擊「選擇並繼續」即可;
此步驟確保您根據業務需求選擇最合適的公眾號類型,無論是微信服務號還是訂閱號。
步驟五:依照頁面要求輸入微信公眾號碼綁定的電郵與帳號密碼,然後點選「註冊」進行註冊;
這一環節是微信公眾號創建過程中的關鍵一步,涉及到帳號的安全和後續管理。
步驟六:進行資訊登記,記得主體類型我們選擇「企業」,並依次填寫企業名稱、營業執照註冊號,選擇註冊驗證方式(點選了解不同驗證方式差異)
這一步驟是確保您的微信公眾號可以準確反映企業身份,並通過官方驗證。
步驟七:填寫創作者信息,點擊繼續(如使用過其他內容創作平台,可填寫相關信息。如沒有,可無需填寫。無論是否填寫,對帳號後續使用不會有影響)
這裡允許您將以往的創作經驗與您的微信公眾號聯繫起來,增加可信度。
步驟八:填寫公眾號碼訊息,包括帳號名稱、功能介紹,選擇營運地區
這一步驟讓您明確設置公眾號的基本信息,對於提升用戶體驗和識別度至關重要。
步驟九: 等待官方審核通過後,然後就可以開始使用我們的微信公眾號發表內容了。
這一步驟完成了整個註冊過程,您現在可以開始通過微信公眾號與您的關注者進行互動了。
WhatsApp 也可以開通「公眾號」?
WhatsApp 也可以做企業粉絲專頁?WhatsApp 頻道(WhatsApp Channels)是 WhatsApp 一項全新功能,可以在 WhatsApp 的「最新消息」分頁中找到。這是一個單向的廣播平台,頻道的管理員可以發送文字、圖片、視頻、貼圖和投票等內容。用戶可以根據個人喜好選擇加入不同的頻道,以便第一時間收到該頻道所發布的信息。
延伸閱讀:「WhatsApp 頻道」新功能現已推出:一文睇完好處及局限性
WhatsApp 除了可以建立適合香港人的 「公眾號」,採用 WhatsApp API,您將解鎖一系列強大的商業化功能,包括:
這些工具不僅能讓您的溝通無縫連接,還能極大提升客戶互動體驗,優化您的銷售與支援流程。
成為 WhatsApp API 的用戶,即代表您將步入一個更高效、更智慧的商業運營新時代。不再受限於傳統溝通的障礙,您將能夠透過自動化的對話業務流程,以更加個性化和精準的方式與客戶互動,從而推動業務成長。
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微信公眾號常見問題解答
1. 如何在微信公眾號(WeChat公眾號)上註冊?
- 登入「WeChat公眾平台(WeChat Public Platform)」並選擇立即註冊。
- 選擇你要註冊的WeChat公眾號帳號類型(服務號、訂閱號等)。
- 填寫相關信息並進行電郵驗證。
- 選擇國家/地區。
- 提交業務信息以進行驗證,並提供必要的文件。
- 創建帳號名稱並填寫帳號說明。
- 完成並提交所有內容後,等待官方審核通過。
2. 微信公眾號(WeChat公眾號)和訂閱號有什麼區別?
微信公眾號(WeChat公眾號)分為服務號和訂閱號。服務號主要用於企業與客戶的互動,具有推送消息功能,每月可發送四條消息。訂閱號適合個人及企業用來發佈內容,每天可發送一條消息,但消息進入訂閱文件夾,不會即時推送提醒。
3. 如何管理WeChat公眾號的用戶信息?
在WeChat公眾平台上,進入「用戶管理」選項,你可以查看和管理所有關注你的WeChat公眾號的用戶。你可以將用戶分組,查看用戶詳細資料,並根據用戶行為進行數據分析,以更好地制定營銷策略。
4. 如何在WeChat公眾號上發佈內容?
- 登入WeChat公眾平台。
- 選擇「發佈」選項。
- 撰寫並編輯你的內容,包括文字、圖片、視頻等。
- 設置發佈時間,可以立即發佈或選擇定時發佈。
- 點擊「發佈」按鈕,內容將即時或按計劃時間發佈給你的關注者。
5. 如何提高WeChat公眾號的關注者數量?
- 提供有價值的內容,吸引目標受眾。
- 在其他社交媒體平台上推廣你的WeChat公眾號。
- 使用線下活動或促銷活動吸引新關注者。
- 利用WeChat廣告功能進行精準推廣。
- 經常與關注者互動,提高用戶參與度和忠誠度。
6. 微信公眾號的審核時間需要多長?
通常,WeChat公眾號的審核時間需要5-10個工作日。在此期間,微信的第三方審核機構將會聯繫你,以確認所提交的文件和信息。
7. 如何設置WeChat公眾號的自定義菜單?
- 登入WeChat公眾平台。
- 進入「自定義菜單」設置頁面。
- 添加菜單和子菜單,並設置相應的功能和連接。
- 完成設置後,保存並發布,自定義菜單將顯示在你的WeChat公眾號主界面。
8. WeChat公眾號是否支持多個管理員?
是的,WeChat公眾號支持添加多個管理員。你可以在公眾號後台的「管理員設置」中,添加和管理不同權限的管理員,以便分工合作。
9. 如何在WeChat公眾號上開通微信支付功能?
- 登入WeChat公眾平台。
- 進入「微信支付」設置頁面,提交企業的相關資質和銀行信息。
- 進行企業認證和支付賬號綁定。
- 完成設置後,你的WeChat公眾號將可以使用微信支付功能,便於客戶在線支付。
10. WeChat公眾號可以發送多少條消息?
根據公眾號類型不同,發送消息的頻率也有所不同。服務號每月可以發送四條消息,而訂閱號每天可以發送一條消息。