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2022-06-20
你知道嗎？WhatsApp Business 自 2019 年起就在 推出目錄功能 (Product Catalogue)！商家可為目錄中每件產品附上價格、圖片、鏈結等資訊，顧客亦可以輕鬆找到他們感興趣的貨品。如果你想知道如何建立產品目錄、使用目錄幫助市場營銷，切勿錯過這期的教學文章！
不少電商、網店都會將WhatsApp設定成主要的客戶通訊軟體，透過WhatsApp broadcast廣播大量發送訊息，在最短的時間內向最多的客戶發佈重要內容。這篇教學文章將拆解WhatsApp廣播和群組的分別，示範如何使用廣播列表以及介紹升級WhatsApp API後的進階廣播功能。
客戶關係管理 (Customer Relationship Management) 應用程序對提升銷售額、生產力、銷售預測準確性頗有成效！這篇文章幫助中小型企業、網店新人學習 CRM 的主要功能和類別、市面上的幾款主流 CRM 比較，幫助你選擇最適合自己業務需求的 CRM！
作為網店經營者，你是否有連接自己的 WhatsApp Business 帳戶至 Facebook 和 Instagram？比起網頁上冰冷冷的 WhatsApp 聯絡方式，Facebook 和 Instagram 更容易讓潛在客戶在瀏覽社交媒體的時候注意到你，助你拓展銷售渠道、增加暴光率！一起學習如何連接 WhatsApp 至 FB、IG 以及如何設立廣告引流！
在香港，不論是個人實務還是生意往來，大家都離不開 WhatsApp。但你是否能夠活用 WhatsApp 每個功能？這篇文章總結了12個實用個人版WhatsApp 及Whatsapp Business 的隱藏功能，當中的功能都非常有利商務溝通。
Facebook 的企業管理平台（Business Manager）能協助網店集中管理專頁、廣告帳戶等，非常方便。但開設後，卻找不到企業管理平台設定（Business Setting）？這篇文章會介紹三個方法，一步一步教導你如何找到企業管理平台設定。
網店在使用 WhatsApp Business 做推廣時可能會因為 cold contact 太多而被顧客 block、report。為了不被限制訊息數量，商戶需定期檢查 WhatsApp 帳號品質評級 （Quality rating），多加留意維持「綠色」良好等級的日常注意事項。
顧客每天都收到大量來自不同公司的宣傳訊息，未必每個訊息都會點閱。網店只需要適當地利用一些小技巧，透過引人入勝的標題和預覽文字，就能吸引顧客注意力，使他們願意點閱你的宣傳訊息。甚至願意點擊訊息上的連結，製造轉換率。網店可透過3大方向提高宣傳訊息點閱率，讓顧客不自覺地點閱。
網店升級至 WhatsApp Business API，結果發現被限制每日 50 個對話，這是為什麼？原來是 Facebook Business Manager Account 認證出事！Facebook 商業認證終極指南，幫助你掌握 facebook 商業認證的流程和獨家小貼士。
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