靈活切換同事｜提升覆客效率
VIMOS 支援團隊多人登入，員工可隨時接力覆客，有效縮短客人等候時間
WhatsApp API 令公司可以展示其專業和有組織的溝通方式，有助於塑造和強化對外部客戶和合作夥伴的專業品牌形象
VIMOS 對話聊天室一鍵分配客戶到指定員工處理。
因為WhatsApp Business的限制，令到電話只能容許一人處理，工作量增加，未能即時解答客戶問題，減低客戶興趣。
由於 CS 未能解答某些客戶查詢，導致未能即時處理客戶問題，現在只需將對話分配到問題相關同事處理，即可滿足客戶疑慮及提升對產品/服務的興趣。
團隊管理成員包括：
處理一般顧客查詢及預約
處理家長關於 中學 課程問題
處理家長關於 小學 課程問題
處理老師關於 學校 課程問題
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