這位經營教育中心的客戶的主要業務是舉辦兒童興趣班。雖然一直以來都有很多新的查詢,但卻留下很少忠實顧客。他們需要開發一個新的溝通渠道與已有顧客建立更緊密的聯繫,並帶動更多過往顧客回訪。
為了與家長進行聯繫並進行活動推廣,這位客戶一直都有使用電郵營銷推廣活動及優惠。但大部分家長都很少查閱電郵,而且缺乏互動性,閲信率一直只有10%。
處理客戶講座時間地點查詢事宜
向潛在顧客大量發送線上講座推廣的訊息
WhatsApp 課程報名表引導客戶報名,輕鬆點擊就能完成報名及繳費
學生/家長從報名到後續推廣, 所有流程 VIMOS x WhatsApp 幫到手
透過 WhatsApp 互動訊息+自動回覆:細分課程資訊、即時解答
客戶疑慮、自動發送 WhatsApp 報名連結及付款功能
打造專屬 WhatsApp 課程報名網站引導客戶報名,輕鬆點擊就能完成報名及繳費
自動透過 WhatsApp 發出:學費繳付通知、特別通告、上堂提醒
能協助收集及管理學生資料,如報名日期、付費、學生資料等,能夠提升教育中心的運作效率
瞭解你的客戶是成功的關鍵,透過分類客戶,創建客戶標籤,當你想要推送新課程或廣播分析時,標籤功能可以讓你事半功倍
配合學生興趣標籤,WhatsApp 自動推送合適課程
自動委派對話給指定職員/分校/導師跟進,即時提供最專業的支援
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