fbpx

VIMOS 教育行業方案

智能回覆課程細節 | 自動收生 | 提升生意額

以自動訊息取得顧客背景,實時推薦最合適課程,加快課程報名決定

sales tool for education industry

為什麼 教育行業 都選用 VIMOS?

WhatsApp自動回覆

多人使用覆客

WhatsApp廣播再行銷

教育中心 Education centre 成功案例

這位經營教育中心的客戶的主要業務是舉辦兒童興趣班。雖然一直以來都有很多新的查詢,但卻留下很少忠實顧客。他們需要開發一個新的溝通渠道與已有顧客建立更緊密的聯繫,並帶動更多過往顧客回訪。

Problem :

為了與家長進行聯繫並進行活動推廣,這位客戶一直都有使用電郵營銷推廣活動及優惠。但大部分家長都很少查閱電郵,而且缺乏互動性,閲信率一直只有10%

我們提供的協助

聽取了VIMOS的建議後,客戶決定使用 WhatsApp Business AP 的「一鍵廣播」和「關鍵字自動回覆功能」

關鍵字自動回覆功能

處理客戶講座時間地點查詢事宜

一鍵廣播

向潛在顧客大量發送線上講座推廣的訊息

團隊多人登入

不同員工可同時登入同一個 WhatsApp 賬戶,方便分流到不同員工處理

How We Work

主要功能是可以根據顧客的常見問題自訂「關鍵字」和「範本訊息」令WhatsApp 24小時都有自動回覆的效果。例如關鍵字設定為「hi、hello、你好」等常用的開場白。當顧客輸入以上字眼,系統便會自動出發預設了的歡迎範本訊息

也可以在同一條訊息內加入其他關鍵字自動回覆。比如增加按鈕,繼而觸發其他範本訊息。

提升回覆速度
0
How :

收到了顧客的主動查詢後,若查詢中提到了系統中已設定的關鍵字,例如「參加」、「報名」等,系統便會自動回覆講座的報名方法,迅速解答疑問。

Achievement :

職員無需再手動回覆每位家長的查詢,即使在非辦公時間也能迅速解答家長的疑問。不但省下了不少人力和時間,也讓家長更加滿意。

免費下載

2022 WhatsApp 最強營銷攻略電子書

這本電子書將帶你深入認識:

  • WhatsApp Business API 與免費 WhatsApp 的分別
  • 拆解 WhatsApp API 功能及真實客戶案例
  • 一次看懂 Chatbot 聊天機器人點玩?
whatsapp marketing ebook
How We Work

供商戶根據客戶群特性自訂個人化廣播訊息。可向選定WhatsApp名單發送最新活動、推廣、產品資訊等。廣播訊息可加上互動按鈕並支持多種檔案類型,讓對話不再是冷冰冰的文字,加強推廣成效。

提升平均點閱率
0
How :

利用標籤功能整合了已報名講座的聯絡人名單,接著向這些家長發送提示訊息和講座鏈結供家長一鍵觀看。

Achievement :

成果: 客戶每天可發送約900則廣播訊息,平均點閱率從原本10%提升至80%,確保家長不會錯過活動之餘還可以提升講座出席率,得以加強講座的營銷效果。

2032 [轉換]-03