一位從事美容醫療行業的客戶,主要經營一家初創小型美容院,為客戶提供醫學美容療程。基於剛剛起步的原因,他們需要通過不同的渠道和優惠來吸引新客戶使用他們不同的療程。
美容醫療中心一直面臨新客成交率偏低的困擾。雖然中心投入大量資源進行 Facebook 廣告推廣,但能夠轉化成實際消費的新客戶並不多。此外,較多客戶在預約療程後,卻經常會臨時取消或忘記預約日期,讓中心的新客成交率持較低水平。
=讓客戶預約各項美容療程,後續提醒客戶預約日期
推廣訊息精準地廣播給指定客戶群
全天候回答客戶的常見問題,自動化銷售顧客,引導客戶點擊體驗療程
從預約查詢、會員管理到後續推廣,所有流程 VIMOS x WhatsApp 幫到手
配合 24/7 客服,可以隨時回答客戶疑問和滿足客戶需求,增強店家和客戶之間的關係
VIMOS WhatsApp 會員表格功能完美整合 CRM 系統,隨時掌握最新客戶資訊,資料填寫即時同步
自動透過 WhatsApp 發出:學費繳付通知、特別通告、上堂提醒
配合客戶標籤,WhatsApp 自動推送合適服務
自動委派對話給指定美容技師/客服跟進, 回覆顯示成員名稱,即時提供最專業的解答和支援
免費收到網上營銷策略及VIMOS 新功能資訊