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WhatsApp 電子報營銷

全新 Marketing 營銷新方法

WhatsApp 電子報通過 WhatsApp 廣播+標籤+自動回覆功能,讓營銷人員發送個人化推廣電子報至潛在顧客的 WhatsApp 電話號碼。

什麼是 WhatsApp 電子報?

以往電子報是電郵營銷(eDM)的一種方式。它能讓營銷人員發送推廣訊息至潛在顧客的郵箱,並透過引人入勝的內容促進銷售並增加網站流量。

但隨著即時通訊軟件的崛起,導至更多人較少接觸郵件,電子郵件的打開率約為 15%; 所以利用 WhatsApo 通訊工具能更容易接觸潛在受眾。

比電子郵件提升平均點閱率
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與客戶雙向溝通

比起傳統電郵,客戶能夠直接回應商家,增添雙向互動及人情味。

消費者信任的渠道

WhatsApp 讓用戶進行即時溝通的渠道,較電郵更有可能會點閱來自商戶的內容。

客戶同意接收信息

客戶同意訂閱 WhatsApp 電子報後,商戶可輕鬆針對指定客群發送相應營銷訊息。

自動化對話流程

通過互動式回復按鈕刺激潛在客戶採取行動, 觸發自動化對話流程,達致營銷效果。

WhatsApp 電子報開發更多客戶?

廣告成本低,所需人力少

WhatsApp 廣播訊息獲客成本(CPL) 平均少於Facebook 廣告 10 倍, 而且平台操作更簡單。

滴灌式營銷 (Drip campaign)

第一次聽說產品時不會進行購買,他們需要隨著時間的推移考慮它,並被提醒它的價值,這樣可更快地將潛在顧客轉化為忠實客戶。

個人化 WhatsApp 營銷

根據顧客感興趣的產品或喜好分類聯絡人,並在標題中加入收件人的名字吸引對方的注意。

WhatsApp 電子報通過 WhatsApp 廣播+標籤+自動回覆功能,讓營銷人員發送個人化推廣電子報至潛在顧客的 WhatsApp 電話號碼

團隊多人登入

支援多名成員同時登入同一個 WhatsApp 處理查詢,可隨時登入 VIMOS 平台存取,並可將對話分流去適合同事負責

WhatsApp自動回覆

自訂精選關鍵字及預設回覆,全天候秒回常見問題及來自廣告的查詢,確保客戶的提問得到24/7級的照顧,讓客人體驗無縫查詢流程。

一鍵 WhatsApp 廣播

挑選適用的聯絡人標籤或匯入全新聯絡人,以建立WhatsApp廣播名單,一鍵主動向目標客群發出個人化促銷訊息。

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教你 5 個步驟執行 WhatsApp 電子報營銷

提升香港商戶生意增長

逐步向您展示如何使用 VIMOS x WhatsApp 引導潛在客戶進入電子報營銷漏斗。

配合 Facebook 廣告/ 宣傳刊物/網站

點擊 Facebook 廣告/ 宣傳刊物/網站訂閱電子報按鈕( WhatsApp 連結), 通過WhatsApp自動回覆,直接訂閱電子報。

Step 1

CRM 建立和細分受眾

添加 CRM 標籤功能細分受眾,根據潛在客戶有興趣的產品或服務來標記他們,發送個人化電子報,給他們一種更人性化的感覺。

Step 2

發送 WhatsApp 電子報營銷訊息

每月/每週 定期發佈特定潛在受眾有興趣之電子報,持續提供不同的內容與消費者互動, 逐步增加品牌信任度。

Step 3

互動式對話流程

訊息支援訊息、圖片、按鈕及多種檔案類型及最多三個按鈕,回覆客戶查詢,並引導客戶查詢/購買,完整地完成自動對話流程。

Step 4

連接真人客服及客戶分流

只需點擊按鈕,便可連接至真人客服/將不同類型客戶安排合適同事回覆

Step 5

立即訂閱 VIMOS WhatsApp 電子報

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