当网店新人终于开设好自己的 WhatsApp Business 账号、准备开始大展拳脚时，千万别忘记连接自己的 WhatsApp Business 账户至 Facebook 和 Instagram 拓展销售渠道、 增加暴光率！ 比起网页上留下的 WhatsApp Business 联络方式，Facebook 和 Instagram 更容易让潜在客户在随意浏览社交媒体的时候注意到你，这时候再转接到 WhatsApp 对话会更容易建立良好的顾客关系。 一起来学习如何连接 WhatsApp Business 帐户至 Facebook 和 Instagram 账户，以及留意以下这几个可能会导致你连接失败的小原因。
【1】連接 WhatsApp Business 账户至 Facebook 专页
链接 WhatsApp Business 账户至 Facebook 专页可以方便顾客直接联络到你，只需点击一下即可直接传送 WhatsApp 讯息给你的销售人员。 商户在确保建立好 Facebook 专页、拥有 WhatsApp Business 应用程序账户以及更新 mobile app 到最新版本后就可以遵循以下步骤简单进行连接：
- 开启 WhatsApp Business 应用程序。
- 在 Android 设备上，请选择「更多选项」。 在 iPhone 设备上，请选择「设定」。
- 点击商业工具 >Facebook 和 Instagram。
- 点选 Facebook > 继续，开启 Facebook 登录页面。
- 输入网店的 Facebook 账户的登录资料。 点按登入。
- 选取你要与 WhatsApp Business 帐户连结的 Facebook 专页。 点按链接 WhatsApp。 （如果商户尚未设立 Facebook 专页，将会看到建立 Facebook 专页的选项。 ）
【2】将 Instagram 账户链接至 WhatsApp Business 应用程序
与连接 Facebook 一样，将 Instagram 专业帐户链接至 WhatsApp Business 帐户后，Instagram 个人档案会启用 WhatsApp 发讯广告按钮 ，帮助顾客能轻松联络你的网店，增加互动。 在确保建立好 Instagram 专业帐号、WhatsApp Business 应用程序帐户以及更新 mobile app 到最新版本后就可以开始连接了：
- 开启 WhatsApp Business 应用程序。
- 在 Android 设备上，请选择更多选项。 在 iPhone 设备上，选择设定。
- 选择商业工具 > Facebook 和 Instagram。
- 点击 Instagram > 继续，开启 Instagram 登录页面。
- 输入网店的 Instagram 账户的登录数据。 点按登入。
- 如果你已有 Instagram 专业账户，可以继续进行下一个步骤;否则需要升级账户类型：
- 点按下一步。
- 选取企业或创作者，然后点按下一步 > 下一步 > 下一步。
- 确认帐户资料。 点击新增 > 返回 WhatsApp。
回到 WhatsApp Business 后，会看到 Facebook 和 Instragm 画面顶部显示已连接的 Instagram 专业账户。
【3】连接失败的检查事项
如果你在链接 WhatsApp Business 账户链接至 Facebook 商店时遇到问题，可以根据下列几项原因逐一确认：
● 你使用的是与 WhatsApp Business 应用账户相联的手机号码。 如果使用 WhatsApp Messenger 注册的手机号码会无法链接至商店。
● 你是 Facebook 企业管理平台账户的管理员。
● 你的 Facebook 专页和目录已链接至同一个企业管理平台账户。
● 你在企业管理平台中拥有 Facebook 专页的「管理专页」权限，以及目录的「管理目录」权限。
● 你在尝试注册与 WhatsApp Business 账户相联的手机号码时，输入的是正确的注册代码。
【4】如何在 Facebook 和 Instagram 上宣传 WhatsApp Business 账号
连接好 WhatsApp Business 至 Facebook 和 Instagram 帐号后，想必大家最关心的就是可以怎样透过传送至 WhatsApp 对话窗口的帖文吸引新顾客、与潜在客户建立联系了。 下面会跟大家分享几个简单的 Facebook 和 Instagram 广告类别，大家可以根据自己的需求选择。
（1）在 Facebook 上建立 WhatsApp 发讯广告
在投放 Facebook 广告时，将 Campaign Objective 设置为 “Messages”，就能在发送 WhatsApp 讯息按钮中链接你的 WhatsApp ，把广告流量引入 WhatsApp。 大家也可以直接用 “Boost Post” 作为直接在帖文上做广告宣传的一个捷径。
- 选择你在 Facebook 网店上发布过的帖子来推广，或是创建一个全新的帖子发布后再推广。
- 一旦你决定好要推广的帖子，单击蓝色 Boost Post 按钮。
- 这将弹出一个带有许多选项的弹出窗口。 在左侧菜单的发布按钮下，选择发送 WhatsApp 消息。 你可以在右侧预览想要推广的帖子。
- 为你的广告设定目标、受众、预算和持续时间。 一般来说，Facebook 的建议是让广告至少运行四天以获得更好的效果。 选择您要支付的货币。
- 当你对广告参数感到满意时，点击 Boost。 如果您尚未添加付款方式，此时系统会提示您添加。 一旦你的广告获得批准和发布，客户将能够从通过贴文的 Send WhastApp Messgae 按键直接向你发送 WhatsApp 消息。
延伸阅读：WhatsApp 教学：不加联络人传送讯息 利用 WhatsApp Link 提升广告成效
（2）在 Instagram 上建立 WhatsApp 发讯广告
- 在个人资料设置下，将你的 WhatsApp Business 号码添加到 Instagram 企业账户的 「联系选项」（Contact Option）中。
- 在 Instagram 企业账户上选择任意一个可以你想推广的帖子。
- 单击蓝色 Boost Post，选择 Message 并选择 WhatsApp。
- 为你的广告设定目标、受众、预算和持续时间，以帮助实现推广目标。
- 查看你的选择和预览广告，然后点击 「创建你的广告」（creat your ad）。
- 广告一旦获得批准，将会在 24 小时内上线。
延伸阅读：2022年网上零售新趋势： WhatsApp Business的三大好处 提升网店销量
【5】使用 VIMOS 帮助你升级 WhatsApp Business API
当网店连接 WhatsApp Business 至 Facebook 和 Instagram，并通过 FB、IG 广告成功引流至 WhatsApp 后，大家最关心的莫过于如何更好的维系顾客感情、透过对话解决顾客疑难、提升品牌忠诚度！ 升级至 WhatsApp Business API 可以帮助网店提供更优质的对话服务给顾客，如果你不太确定自己是否需要升级到 API、或者不清楚 API 有哪些额外的功能，都可以联络 VIMOS 帮助你评估企业需要、帮你解决升级官方 API 的种种疑难杂症，让你用更少精力换来更大销售力！
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