在香港，WhatsApp 是现时主流的即时通讯程式，无论是私事、公事或商业上与客户沟通都需要用到WhatsApp。经营网店的你或许已经正使用WhatsApp Business，但除此之外还有WhatsApp Business API 这个版本。懂得善用WhatsApp Business API，自然能大大提升你的网店销量。
两种WhatsApp Business 的分别
WhatsApp Business （商业帐号是）任何人都能下载的免费应用程式，主要是小型商家使用。由于申请WhatsApp Business 账号并不需要提供商业认证，大众无法分辨商户的真伪。
而WhatsApp Business API （官方商业帐号）正能解决这个问题，因为商户需要透过官方指定的WhatsApp Business API 供应商才能申请账号。 WhatsApp Business API 除了有WhatsApp Business 的基本功能外，还可以透过第三方应用程式的配合发挥更大的功效。
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以下是两者功能上的分别：
WhatsApp Business API的优胜之处
1. 具商业认证可信性高
由于商户需要提供商业认证才能申请WhatsApp Business API 的账号，加上成功开通后有商业认证，其可信性及真确性自然高，顾客也能放心与商户沟通。
2. 不怕被Block 避免遗失客户资料
正因为任何人都能开通WhatsApp Business 的账号，若你的账号被认为违反服务条款，就会被停权，用来申请账号的电话号码就会被禁止使用WhatsApp。这时候，你辛辛苦苦储下的客户资料一下子就失去了。而具商业认证的WhatsApp Business API 账号则较安全可靠，不会遇到这种状况。
3. 扩张WhatsApp Business 的功能
商户可选取合适的第三方应用程式，以配合你的WhatsApp Business API，新增额外的功能，有利管理等。而作为第三方应用程式的VIMOS，不但能为你提升团队管理系统，还能主动寻找生意机会，提升网店业务表现。
VIMOS 如何助你提升业务表现？
WhatsApp Business API 能在VIMOS 展现多方面的功能和应用，助你提升公司生意。
多人同时使用销售及客服更有系统
透过VIMOS，你的WhatsApp Business API 可同时由多个团队成员使用，方便与客户进行对话销售及客户服务，大大提升团队管理系统。
聊天机械人节省人力资源
VIMOS 提供客服聊天机械人，让你设定一些常见问题及答案，例如：这件商品有什么颜色、还有没有现货？门市几点营业？如何取货？当顾客提及相关字眼，WhatsApp Business API 就会透过自动讯息即时回覆顾客的查询，节省了不少人力资源。
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自动信息主动寻找生意机会
VIMOS 能连结你的网店网页，自动发送客人有兴趣的货品，能直接点击购买。此外，VIMOS 还提供自动化排程群发讯息，商户可以预设时间一键就能把讯息群发给多个客户，主动寻找你的潜在顾客，为你带来生意机会。
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