在這個訊息四通八達的時代，WhatsApp 已成為全球最受歡迎的通訊平台之一，尤其對於中小企業（SMEs）來說，它提供的商業工具和功能可謂一大福音。自從與 Facebook 整合以來，WhatsApp 的基本和商業功能大幅增長，其中一個亮點就是 WhatsApp Business API。這篇文章將帶你深入探索，如何判斷你的公司是否適合使用 WhatsApp API。
判斷公司是否適用 WhatsApp Business API 的方法
我們都知道 WhatsApp 已拓展其服務範圍，成為一個實用工具，尤其對商業用戶而言。WhatsApp Business 是 WhatsApp 的商業版。從名稱中我們可以看出，它與傳統服務有許多不同之處。其主要目的是為商業用戶提供專業的客戶服務，包括創建直接鏈接、自動消息和商品目錄，以提升在消費者眼中的專業形象。
例如，號碼驗證、市場營銷策略和標籤等主題，都是 WhatsApp Business 的重要功能。
什麼是 WhatsApp Business API？
WhatsApp Business API 是針對大型企業的解決方案，適用於客戶支援量大幅增加的情況。API (應用程序編程接口) 與 WhatsApp Business 整合，不僅僅是一個程式，更是一個允許大規模與客戶互動的程式語言接口。
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WhatsApp Business API 的好處（WABA）
WABA 提供了多種優勢，包括：
- 與 CRM 整合：通過 CRM 集中管理客戶關係，多對多服務，即多人同時服務多客戶。
- 24 小時聊天機器人：提供自動消息和回應，用於提供一般資訊，如營業時間、聯繫方式等。
- 電子報功能：類似廣播列表，但範圍更廣，用於大規模發送通知。
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如何獲得 WABA？
要享受 WhatsApp Business 和 WABA 的好處，需遵循以下步驟：
- 需要 WhatsApp Business。
- 擁有 Facebook Business 管理員帳戶：用於創建訊息模板和大規模發送通知。
- 信用額度：確保支付方式。
這些需求被稱為資產，並非難以達到。WhatsApp Business API 也有按訊息收費的規則，可隨時查詢。
總而言之，WABA 是一個在公司成長階段特別有用的工具。不論你現在處於哪個階段，這些小投資都是企業家成長和發展的一部分。記住，一切都應在正確使用範圍內進行。隨著這些資訊的幫助，你的企業業務會越來越大！
以上就是如何判斷你的公司是否適合使用 WhatsApp Business API 的詳細介紹，希望對你的商業旅程有所助益！
