如何判斷您的企業是否適用 WhatsApp Business API?

WhatsApp API

在這個訊息四通八達的時代,WhatsApp 已成為全球最受歡迎的通訊平台之一,尤其對於中小企業(SMEs)來說,它提供的商業工具和功能可謂一大福音。自從與 Facebook 整合以來,WhatsApp 的基本和商業功能大幅增長,其中一個亮點就是 WhatsApp Business API。這篇文章將帶你深入探索,如何判斷你的公司是否適合使用 WhatsApp API。

判斷公司是否適用 WhatsApp Business API 的方法

我們都知道 WhatsApp 已拓展其服務範圍,成為一個實用工具,尤其對商業用戶而言。WhatsApp Business 是 WhatsApp 的商業版。從名稱中我們可以看出,它與傳統服務有許多不同之處。其主要目的是為商業用戶提供專業的客戶服務,包括創建直接鏈接、自動消息和商品目錄,以提升在消費者眼中的專業形象。

例如,號碼驗證、市場營銷策略和標籤等主題,都是 WhatsApp Business 的重要功能。

什麼是 WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API 是針對大型企業的解決方案,適用於客戶支援量大幅增加的情況。API (應用程序編程接口) 與 WhatsApp Business 整合,不僅僅是一個程式,更是一個允許大規模與客戶互動的程式語言接口。

了解更多:官方WhatsApp Business API與非官方API有何不同?

WhatsApp Business API 的好處(WABA)

WABA 提供了多種優勢,包括:

  • 與 CRM 整合:通過 CRM 集中管理客戶關係,多對多服務,即多人同時服務多客戶。
  • 24 小時聊天機器人提供自動消息和回應,用於提供一般資訊,如營業時間、聯繫方式等。
  • 電子報功能:類似廣播列表,但範圍更廣,用於大規模發送通知。
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如何獲得 WABA?

要享受 WhatsApp Business 和 WABA 的好處,需遵循以下步驟:

  • 需要 WhatsApp Business。
  • 擁有 Facebook Business 管理員帳戶:用於創建訊息模板和大規模發送通知。
  • 信用額度:確保支付方式。

這些需求被稱為資產,並非難以達到。WhatsApp Business API 也有按訊息收費的規則,可隨時查詢。

總而言之,WABA 是一個在公司成長階段特別有用的工具。不論你現在處於哪個階段,這些小投資都是企業家成長和發展的一部分。記住,一切都應在正確使用範圍內進行。隨著這些資訊的幫助,你的企業業務會越來越大!

以上就是如何判斷你的公司是否適合使用 WhatsApp Business API 的詳細介紹,希望對你的商業旅程有所助益!

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