要讓公司和客戶在 WhatsApp 上建立直接且有價值的關係，就需要讓客戶主動在 WhatsApp 上聯繫商家，因為 WhatsApp 不允許企業主動發起會話。要做到這一點，企業需要「從外部」吸引人們對其 WhatsApp 服務的興趣。一個非常有效且可擴展的方法是在 Facebook 和 Instagram 上投放廣告。
隨著 2022 年開始 Facebook 和 Instagram 廣告成本飆升，蘋果和 Google 限制第三方數據追蹤，品牌如何在未來實現個性化廣告？VIMOS 話你知，Click to WhatsApp Facebook 廣告就是突破口，這種新型廣告可以幫助品牌收集第一方數據之餘，還能有效於客戶建立直接的對話關係。
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Click to WhatsApp Ads 是什麼？
Click to WhatsApp 廣告是 Facebook 上其中一種 Click-to-Message 的廣告格式。它能夠透過行動呼籲按鈕，引導新的顧客到 WhatsApp 通訊平台上，與品牌展開互動對話。
以往顧客需要先儲存商戶電話到聯絡人，才能透過 WhatsApp 與品牌聯繫，現在只要顧客點擊 Click to WhatsApp 廣告後，便會自動跳到 WhatsApp 的訊息頁面，簡化了顧客與商戶聯絡的過程，有助提升產品銷售的機會。
VIMOS x Click to WhatsApp 廣告帶來 4 大商業優勢和價值
透過 VIMOS WhatsApp Shop 自動化營銷系統，配合 Click to WhatsApp 廣告的品牌可以從以下幾個方面獲得效益：
優勢一：降低三倍客戶獲取費用，提升廣告投資回報
使用 Click to WhatsApp 廣告的品牌可以節省客戶獲取費用，因為這種廣告可以直接將顧客引導到 WhatsApp 上，與品牌建立信任和關係，從而提高轉化率和銷售額。根據 Facebook 的數據，使用 Click to WhatsApp 廣告的品牌可以獲得 4.5 倍的回報率和 10% 的增長率。
以下真實 VIMOS 例子，我們用同樣的廣告內容，嘗試了兩種不同的廣告方式。一種是 Click to WhatsApp 廣告，讓客戶直接用 WhatsApp 聯繫遠程銷售團隊。另一種是常見的 Facebook Lead Form 廣告。結果發現，短短一個禮拜，Click to WhatsApp 廣告就獲得了比已經跑了兩個星期的 Lead Form 廣告還多的 leads。更令人驚喜的是，Click to WhatsApp 的客戶獲取費用還「降低三倍」！
優勢二：自動化收集第一方數據和擴大潛在顧客 Database
在 WhatsApp 上，顧客控制對話和隱私，使得他們更願意與品牌直接聯繫並分享個人資料。通過 Click to WhatsApp 廣告，品牌可以透過 客製化 WhatsApp Form 功能收集顧客的姓名、電話號碼、購買意向和網站行為等數據，並將這些數據存入 CRM 系統，用於重新定向廣告或個性化服務。
優勢三：通過自動化 24/7 對話式行銷，提高轉化率和銷售額
當顧客需要預約服務、客製化服務或購買產品或服務前需要諮詢，Click to WhatsApp 廣告將會是你最強營銷戰略，抓住每一個主動 Say Hi 的客戶！
通過 Click to WhatsApp 廣告，品牌可以在 VIMOS WhatsApp 上與顧客開啟對話，並通過 24 小時聊天機器人或人工客服提供即時且個性化的回覆、產品推薦、購買指引等，從而提高轉化率和銷售額。
優勢四：提高品牌認知、品牌口碑和舊客忠誠度
使用 Click to WhatsApp 廣告的品牌不僅可以吸引新客戶，也可以與舊客戶保持聯繫，並提供更好的售後服務和關懷。通過 Click to WhatsApp 廣告，品牌可以在 WhatsApp 上與客戶解決問題、收集反饋、發送優惠券、推送新品等，從而增加客戶忠誠度和品牌口碑。
一個具體的例子是印度的旅行社 MakeMyTrip，該公司使用 Click to WhatsApp 廣告來提高其客戶服務水平和效率，並通過聊天機器人提供即時的旅行信息和解決方案。結果，MakeMyTrip 獲得了 50% 的客戶滿意度和 30% 的成本節省。
Click to WhatsApp FB Ads 如何整？
Step 1: 要在 Facebook 上建立 Click to WhatsApp 廣告，首先品牌需要建立 WhatsApp Business 帳戶，並連接到 Facebook 專頁或商業管理員。可預約 VIMOS 專人免費諮詢幫你立即註冊！
Step 2: 然後，品牌可以選擇以下三種廣告目標之一來創建 Click to WhatsApp 廣告：互動、流量或銷售。
Step 3: 在廣告設定上，品牌需要選擇轉換位置為 WhatsApp，並選擇相關的 Facebook 專頁或 WhatsApp 號碼。
Step 4: 接著，品牌可以選擇廣告格式和內容，並創建一個流程來預先制定顧客與品牌聯絡時所發出的訊息範本，以及預設的常見問題。
Step 5: 最後，品牌可以發佈廣告並追蹤其效果。
VIMOS 可以提供一個一站式強大而靈活的銷售及行銷平台，讓你與你的客戶建立更親密和有效的關係，並提升你的網店業績和競爭力。如果你想了解更多關於 WhatsApp API 的資訊，歡迎隨時聯絡 VIMOS !
