WhatsApp 的廣播功能是一項非常實用的商業工具，可以將相同的訊息發送給不同的收件人。例如，在節假日優惠活動中，您可以一次性將訊息發送給所有現有客戶的聯絡人！然而，在實際使用中，有時 whatsapp廣播訊息收不到或發不到出去的情況！我們該如何解釋？
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5 大潛在原因可能導致 WhatsApp 廣播發送失敗
以下是作為商家的您無法成功群發 WhatsApp 廣播訊息給客戶的 5 個主要可能原因：
1、對方未將您加入通訊錄
WhatsApp 廣播功能 有一個重要限制，就是對方必須把您的手機號碼加入通訊錄中。這使得在企業行銷中使用廣播功能變得更加困難。如果廣播訊息失敗，很可能是因為對方未將您加入通訊錄。
2、對方未開機或網絡不穩定
如果您的傳送對象未開啟他們的手機，就會導致 WhatsApp 廣播訊息 傳不出去，也就會出現 WhatsApp 單剔 的情況。 同時，網絡不穩定是無法成功傳送訊息的常見原因之一。如果在 WhatsApp 群發 時遇到失敗情況，試下尋找一下whatsapp 單剔原因，也可以檢查一下是否由於網絡問題。
3、被對方/客戶封鎖你的 WhatsApp帳號
如果您無法通過廣播功能將訊息傳送給對方，但可以成功傳送給其他人，那很可能是因為對方將您拉黑。
4、對方關閉已讀標記
有時，訊息接收者可能將已讀標記功能關閉，您無法確認他們是否收到了廣播訊息。因此，就算出現 WhatsApp 單剔 的情況，也不一定是傳送失敗的表現，可以檢查一下你的whatsapp 單剔設定。
5、手機內存不足
隨著安裝的應用程式數量增加以及使用應用程式時產生的數據增加，手機內存不足可能導致訊息無法成功傳送。
如何解決 WhatsApp 廣播發送失敗的問題？
當您遇到 WhatsApp 廣播訊息傳不出去的情況時，也不必感到沮喪，因為可以通過一些簡單的操作來解決這個問題。以下是 3 個常見的解決方法：
1、具商業認證，不怕被封鎖
由於商戶需要提供商業認證才能申請 WhatsApp Business API 的賬號， WhatsApp 不會輕易把你的賬號封鎖。加上成功開通後有商業認證，其可信性及真確性較高。當顧客收到你的訊息時，也能放心與你溝通，減少被舉報的機會。 WhatsApp 賬號被永久停權 而損失客戶資料的風險也自然降低。
透過 WhatsApp API 發送 WhatsApp 廣播，您無需被對方加入通訊錄即可進行傳送。同時，這也能夠讓對方在首次接觸您時，看到 WhatsApp 官方商業認證 – 「綠剔」，從而獲得安心感。
2、通過 WhatsApp API 快速檢測和處理發送失敗
要想有效地檢測和處理 WhatsApp 廣播發送失敗的情況，您可以通過 VIMOS WhatsApp API 來追踪您的廣播消息的送達狀態，並且及時獲得發送失敗的原因和號碼。同時間，你還可以及時更新和維護您的廣播列表，並且避免重複發送失敗的消息。
3、檢查網絡連接
確保您的網絡連接穩定，並確保對方的手機處於開機狀態並具有良好的網絡連接。您可以與對方進行測試，確定網絡連接沒有問題。如果對方的手機處於無服務或無網絡連接狀態，他們的將會whatsapp 收唔到訊息。
透過以下步驟查看手機「設定」，點擊「WLAN」 或「流動數據」，檢測是否有連接上網絡。
4、清除不經常使用的 App，解放內存
由於手機內 APP 數量的增多，APP 的數據也會變得越來越多，因此手機內存會嚴重不足。在這種情況下，就會導致 WhatsApp 廣播訊息傳送失敗。您需要及時清理手機快取，保障 WhatsApp 廣播功能正常運行。
查看設定，點擊「一般 / Settings」，點選「iPhone 儲存空間」，點開不經常使用的 App，點擊「刪除 App」。
四個避免 WhatsApp 廣播發送失敗的小貼士
如果您想減少 WhatsApp 廣播發送失敗的機會，您可以採取以下一些策略：
【1】選擇合適的發送時間：根據您的客戶的位置和習慣，避免在他們不方便或不感興趣的時間發送消息。
【2】提供有價值的內容：確保您的消息包含了有用的信息，如優惠、更新、服務等，並且避免發送過多或無關的消息。
【3】尊重客戶的選擇：讓您的客戶可以隨時取消訂閱您的消息，並且不要強迫或欺騙他們接收您的消息。
【4】及時更新和維護客戶數據：清理您的廣播列表，刪除那些封鎖、無效或未註冊的電話號碼，並且通過確認消息驗證您的客戶的號碼是否有效。
注意：WhatsApp 廣播發送失敗並不會收取訊息費用
WhatsApp 廣播 只向成功送達的客戶收費，所以您不會因為發送失敗的消息而浪費錢。但是，發送失敗的消息會浪費您的時間和資源，並且降低您的廣播效率和品質。試想一下，當你準備了一個精彩的宣傳策略，想要發送給100個客戶，但是只有60個客戶收到了您的消息，剩下的40個客戶將會收不到 WhatsApp 廣播訊息， 這對您的營銷效果和心情都是一種打擊。
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FAQ: 解決 WhatsApp 廣播訊息收不到的常見問題
如何解決 WhatsApp 廣播訊息收不到的問題？
WhatsApp 廣播訊息收不到的問題可能有多種原因。首先，對方未將你加入通訊錄是最常見的原因，因為廣播訊息只有在對方已經儲存你的號碼後才能接收。其次，網絡不穩定也會導致訊息未能成功送達，建議檢查你的網絡連接，必要時重啟手機或路由器。此外，如果你被對方封鎖，訊息將無法送達，這時可以嘗試用其他方式聯絡對方確認狀況。最後，手機內存不足也會影響訊息接收，建議刪除不常用的應用程式或文件以釋放存儲空間。
為什麼 WhatsApp 訊息顯示單剔？
WhatsApp 訊息顯示單剔的原因有幾個。首先，網絡問題是主要原因之一，當發送訊息時如果網絡連接不穩定或斷開，訊息只會顯示單剔。其次，對方的手機關機或處於飛行模式，訊息也會顯示單剔。還有，對方未開啟 WhatsApp 應用，訊息將保持單剔狀態，直到他們打開應用並連接網絡。如果你被對方封鎖，訊息永遠不會顯示雙剔，這也是單剔的原因之一。
WhatsApp 廣播訊息的最佳實踐有哪些？
為了確保 WhatsApp 廣播訊息的有效性，可以採取以下最佳實踐。首先，確保對方已經儲存你的號碼，這是訊息成功送達的前提。其次，選擇合適的發送時間，避免在對方不方便的時候發送訊息，這樣可以提高訊息的開啟率。提供有價值的內容也是關鍵，訊息應包含有用的信息，如優惠、更新或服務，避免發送無關或過多的訊息。最後，發送訊息前檢查網絡連接是否穩定，這可以減少訊息發送失敗的機會。
如何在 WhatsApp 上設定單剔訊息的通知？
要在 WhatsApp 上設定單剔訊息的通知，可以按照以下步驟操作。首先，打開 WhatsApp 設置，進入 WhatsApp，點擊右上角的「設定」圖標。然後，在設定菜單中選擇「通知」，確保「訊息通知」已啟用，同時可以設定「通知音效」和「通知提醒」。最後，檢查手機的應用權限，確保 WhatsApp 有權限發送通知，這樣當訊息顯示單剔時，你可以及時獲得通知。
WhatsApp 無法添加聯絡人應該怎麼辦？
如果 WhatsApp 無法添加聯絡人，首先檢查電話號碼的格式是否正確，包括國家區號。如果號碼格式無誤，接下來更新你的聯絡人應用，確保其正常運行。重啟 WhatsApp 應用也有助於解決同步問題。此外，檢查存儲權限，確保 WhatsApp 有權限訪問手機的聯絡人。如果這些步驟都無法解決問題，建議重裝 WhatsApp 或聯絡 WhatsApp 支援。
如何在 WhatsApp 上查看對方的在線狀態？
要在 WhatsApp 上查看對方的在線狀態，首先打開與對方的聊天窗口。在聊天窗口的頂部，名字下方會顯示「在線」或「最後在線時間」。如果無法看到在線狀態，對方可能在隱私設置中關閉了此功能。你可以與對方確認他們的隱私設置，以便更好地了解他們的在線狀態。
WhatsApp 廣播訊息與群發訊息有何不同？
WhatsApp 廣播訊息和群發訊息有幾個主要區別。首先，廣播訊息只有在接收者將你加入通訊錄後才能收到，而群發訊息是所有群成員都能收到。其次，廣播訊息是一對一的，接收者不會知道其他人也收到了相同的訊息；而群發訊息是公開的，所有成員都能看到。廣播訊息適合個性化通知或信息傳達，而群發訊息適合團隊協作和公開討論。這些區別使得兩者在不同情境下具有不同的應用價值。
