WhatsApp 的廣播功能是一項非常實用的商業工具，可以將相同的訊息發送給不同的收件人。例如，在節假日優惠活動中，您可以一次性將訊息發送給所有現有客戶的聯絡人！然而，在實際使用中，有時 WhatsApp 廣播功能可能會收不到或發不到出去的情況！我們該如何解釋？
延伸閱讀：WhatsApp Broadcast 广播秘籍有效提高顾客关注度
5 大潛在原因可能導致 WhatsApp 廣播發送失敗
以下是作為商家的您無法成功群發 WhatsApp 廣播訊息給客戶的 5 個主要可能原因：
1、對方未將您加入通訊錄
WhatsApp 廣播功能有一個重要限制，就是對方必須把您的手機號碼加入通訊錄中。這使得在企業行銷中使用廣播功能變得更加困難。如果廣播訊息失敗，很可能是因為對方未將您加入通訊錄。
2、對方未開機或網絡不穩定
如果您的傳送對象未開啟他們的手機，就會導致 WhatsApp 廣播訊息傳不出去，也就會出現 WhatsApp 廣播單剔的情況。 同時，網絡不穩定是無法成功傳送訊息的常見原因之一。如果在 WhatsApp 群發時遇到失敗情況，您可以檢查一下是否由於網絡問題。
3、被對方/客戶封鎖你的 WhatsApp帳號
如果您無法通過廣播功能將訊息傳送給對方，但可以成功傳送給其他人，那很可能是因為對方將您拉黑。
4、對方關閉已讀標記
有時，訊息接收者可能將已讀標記功能關閉，您無法確認他們是否收到了廣播訊息。因此，就算出現 WhatsApp 廣播單剔的情況，也不一定是傳送失敗的表現。
5、手機內存不足
隨著安裝的應用程式數量增加以及使用應用程式時產生的數據增加，手機內存不足可能導致訊息無法成功傳送。
如何解決 WhatsApp 廣播發送失敗的問題？
當您遇到 WhatsApp 廣播訊息傳不出去的情況時，也不必感到沮喪，因為可以通過一些簡單的操作來解決這個問題。以下是 3 個常見的解決方法：
1、具商業認證，不怕被封鎖
由於商戶需要提供商業認證才能申請 WhatsApp Business API 的賬號， WhatsApp 不會輕易把你的賬號封鎖。加上成功開通後有商業認證，其可信性及真確性較高。當顧客收到你的訊息時，也能放心與你溝通，減少被舉報的機會。 WhatsApp 賬號被永久停權而損失客戶資料的風險也自然降低。
透過 WhatsApp API 發送 WhatsApp 廣播，您無需被對方加入通訊錄即可進行傳送。同時，這也能夠讓對方在首次接觸您時，看到 WhatsApp 官方商業認證 – 「綠剔」，從而獲得安心感。
2、通過 WhatsApp API 快速檢測和處理發送失敗
要想有效地檢測和處理 WhatsApp 廣播發送失敗的情況，您可以通過 VIMOS WhatsApp API 來追踪您的廣播消息的送達狀態，並且及時獲得發送失敗的原因和號碼。同時間，你還可以及時更新和維護您的廣播列表，並且避免重複發送失敗的消息。
3、檢查網絡連接
確保您的網絡連接穩定，並確保對方的手機處於開機狀態並具有良好的網絡連接。您可以與對方進行測試，確定網絡連接沒有問題。如果對方的手機處於無服務或無網絡連接狀態，您的廣播訊息將無法傳送。
透過以下步驟查看手機「設定」，點擊「WLAN」 或「流動數據」，檢測是否有連接上網絡。
4、清除不經常使用的 App，解放內存
由於手機內 APP 數量的增多，APP 的數據也會變得越來越多，因此手機內存會嚴重不足。在這種情況下，就會導致 WhatsApp 廣播訊息傳送失敗。您需要及時清理手機快取，保障 WhatsApp 廣播功能正常運行。
查看設定，點擊「一般 / Settings」，點選「iPhone 儲存空間」，點開不經常使用的 App，點擊「刪除 App」。
四個避免 WhatsApp 廣播發送失敗的小貼士
如果您想減少 WhatsApp 廣播發送失敗的機會，您可以採取以下一些策略：
【1】選擇合適的發送時間：根據您的客戶的位置和習慣，避免在他們不方便或不感興趣的時間發送消息。
【2】提供有價值的內容：確保您的消息包含了有用的信息，如優惠、更新、服務等，並且避免發送過多或無關的消息。
【3】尊重客戶的選擇：讓您的客戶可以隨時取消訂閱您的消息，並且不要強迫或欺騙他們接收您的消息。
【4】及時更新和維護客戶數據：清理您的廣播列表，刪除那些封鎖、無效或未註冊的電話號碼，並且通過確認消息驗證您的客戶的號碼是否有效。
注意：WhatsApp 廣播發送失敗並不會收取訊息費用
WhatsApp 廣播只向成功送達的客戶收費，所以您不會因為發送失敗的消息而浪費錢。但是，發送失敗的消息會浪費您的時間和資源，並且降低您的廣播效率和品質。試想一下，當你準備了一個精彩的宣傳策略，想要發送給100個客戶，但是只有60個客戶收到了您的消息，這對您的營銷效果和心情都是一種打擊。
立即成為 VIMOS 用戶，輕鬆管理你的廣播名單及成效！
利用 VIMOS WhatsApp API 來提升您的 WhatsApp 廣播功能。VIMOS WhatsApp API 是一種可以讓您輕鬆地通過 WhatsApp 發送和接收消息的服務，它可以幫助您追踪您的廣播消息的送達狀態，並且及時更新和維護您的客戶數據。
如果您想了解更多關於 VIMOS WhatsApp API 的信息，請訪問我們的網站或聯繫我們的客服。我們期待與您合作，並且為您提供最優質的服務和解決方案。
