WhatsApp 廣播發送失敗？詳細解析與三個解決方案！

WhatsApp 的廣播功能是一項非常實用的商業工具，可以將相同的訊息發送給不同的收件人。例如，在節假日優惠活動中，您可以一次性將訊息發送給所有現有客戶的聯絡人！然而，在實際使用中，有時 WhatsApp 廣播功能可能會收不到或發不到出去的情況！我們該如何解釋？

5 大潛在原因可能導致 WhatsApp 廣播發送失敗

以下是作為商家的您無法成功群發 WhatsApp 廣播訊息給客戶的 5 個主要可能原因：

1、對方未將您加入通訊錄

WhatsApp 廣播功能有一個重要限制，就是對方必須把您的手機號碼加入通訊錄中。這使得在企業行銷中使用廣播功能變得更加困難。如果廣播訊息失敗，很可能是因為對方未將您加入通訊錄。

2、對方未開機或網絡不穩定

如果您的傳送對象未開啟他們的手機，就會導致 WhatsApp 廣播訊息傳不出去，也就會出現 WhatsApp 廣播單剔的情況。 同時，網絡不穩定是無法成功傳送訊息的常見原因之一。如果在 WhatsApp 群發時遇到失敗情況，您可以檢查一下是否由於網絡問題。

3、被對方/客戶封鎖你的 WhatsApp帳號

如果您無法通過廣播功能將訊息傳送給對方，但可以成功傳送給其他人，那很可能是因為對方將您拉黑。

4、對方關閉已讀標記

有時，訊息接收者可能將已讀標記功能關閉，您無法確認他們是否收到了廣播訊息。因此，就算出現 WhatsApp 廣播單剔的情況，也不一定是傳送失敗的表現。

5、手機內存不足

隨著安裝的應用程式數量增加以及使用應用程式時產生的數據增加，手機內存不足可能導致訊息無法成功傳送。

如何解決 WhatsApp 廣播發送失敗的問題？

當您遇到 WhatsApp 廣播訊息傳不出去的情況時，也不必感到沮喪，因為可以通過一些簡單的操作來解決這個問題。以下是 3 個常見的解決方法：

1、具商業認證，不怕被封鎖

由於商戶需要提供商業認證才能申請 WhatsApp Business API 的賬號， WhatsApp 不會輕易把你的賬號封鎖。加上成功開通後有商業認證，其可信性及真確性較高。當顧客收到你的訊息時，也能放心與你溝通，減少被舉報的機會。 WhatsApp 賬號被永久停權而損失客戶資料的風險也自然降低。

透過 WhatsApp API 發送 WhatsApp 廣播，您無需被對方加入通訊錄即可進行傳送。同時，這也能夠讓對方在首次接觸您時，看到 WhatsApp 官方商業認證 – 「綠剔」，從而獲得安心感

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2、檢查網絡連接

確保您的網絡連接穩定，並確保對方的手機處於開機狀態並具有良好的網絡連接。您可以與對方進行測試，確定網絡連接沒有問題。如果對方的手機處於無服務或無網絡連接狀態，您的廣播訊息將無法傳送。

透過以下步驟查看手機「設定」，點擊「WLAN」 或「流動數據」，檢測是否有連接上網絡。