【2023 WhatsApp 新功能】WhatsApp 開網店六大重點優勢

WhatsApp 開網店

你有冇唸過利用 WhatsApp 來開網店?WhatsApp 擁有超過 20 億的用戶,其中不少是香港人。WhatsApp 不僅方便快捷,而且具有高度的個人化和互動性,是開展對話式商務(Conversational Commerce)的理想平台。

但是,如果你只是用普通的 WhatsApp 或 WhatsApp Business App 來與客戶溝通,你可能會發現很多限制和不便。例如,你不能同時在多個裝置上登入,你不能批量發送廣播訊息,你不能自動回覆客戶的常見問題等等。 

而 VIMOS 作為一個專為中小企業提供的 WhatsApp 自動化客服營銷平台,可以讓你利用 WhatsApp API 開網店,享受更多的多元化功能上的優勢。本文將介紹 VIMOS WhatsApp網店的六大重點優勢。

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這本電子書將帶你深入認識:

  • WhatsApp Business API 與免費 WhatsApp 的分別
  • 拆解 WhatsApp API 功能及真實客戶案例
  • 一次看懂 Chatbot 聊天機器人點玩?

通過 WhatsApp API 開網店做生意有什麼優勢?

如果你已經有一班客戶的 database,仲等咩?快點開始用 WhatsApp 做生意,讓你的客戶隨時隨地都能進行即時購物!

1. 實現 WhatsApp 對話到購買的無縫體驗

無論是瀏覽商品、下單、付款,還是查詢訂單狀態,VIMOS 都提供了便捷的對話式界面,引導你的客戶隨時隨地與保持溝通,快速完成購物決策!

2. 強大的 WhatsApp 客戶互動功能

整合 WhatsApp 即時聊天功能,通過 WhatsApp 的文字、圖片、視頻等豐富媒體功能,提供個性化的購物體驗,即時回應客戶的問題、發送訂單更新,讓客戶感受到你的關注和專業,提高客戶滿意度和忠誠度。

3. 自動化 WhatsApp 銷售和客服流程

支持自動回覆,幫助企業實現銷售和客服流程的自動化,包括客戶的常見問題、發送訂單通知、個性化的推薦等,大大節省人力成本。

4. 可視化的 WhatsApp 客戶分析

收集客戶對話與疑慮,利用可視化的工具和技術,助企業深入瞭解客戶需求與喜好,制定精準市場策略。

5. 利用 WhatsApp 深度客戶關係維護

根據客戶對話與疑慮的數據分析,針對不同客戶群體提供個性化的關懷,針對不同客戶群體提供個性化的關懷,加強與客戶的連接,提高客戶忠誠度和回購率。

 

6. 利用 WhatsApp 舊客戶再營銷

通過客戶標籤功能,將客戶分為不同的群體,根據他們的需求和喜好,一鍵批量 WhatsApp 廣播,發送定制優惠信息或產品推薦,提高客戶的開放率和回應率,增加客戶的忠誠度和回購率。

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