WhatsApp 作为我们常用的聊天软件，不仅是个人用户用来联络亲朋好友，更有不少中小企业靠它来跟顾客联系，因此妥善备份里面的聊天信息对营商者来说十分重要。如果想要业务更上一层楼、升级为 WhatsApp Business API 的话更是要删除原本电话号码绑定的 WhatsApp Personal/ Business帐号，要在升级前做好备份才不会遗失重要资料。
这篇文章将手把手教你如何备份 WhatsApp 聊天纪录，无论你是普通 WhatsApp Personal/ Business 的用户想进行日常备份、还是想升级为 WhatsApp Business API 帐号的用户，这篇文章都可以帮到你。
【1】WhatsApp Personal / Business 用户
无论是否打算升级成 WhatsApp Business API ， 大家都要做好日常的 WhatsApp 备份以免遗失重要客户信息，下面会分别教大家如何在 iPhone 和 Andriod 手机上进行备份。
将 WhatsApp 数据备份到 iCloud (适用于 iPhone)
如同个人版 WhatsApp 一样，WhatsApp Business 的数据也可以连接 iCloud 帐户。不过要注意 iCloud 仅提供 5 GB 的免费空间，或需要额外付费购买更多的 iCloud 存储空间来进行备份。以下是备份 WhatsApp Business 到 iCloud 的简单步骤：
- 在 iPhone 上开启 WhatsApp ，点击底部面板上的齿轮图标进入设置选项。
- 选择 Chat > Chat Backup，并确保您的 iCloud 帐户有连接到 WhatsApp 。
- 点击绿色的 “BACK UP” 按钮立即备份，随后在 “Auto Backup” 中设置每日或每周自动备份。
恢复 iPhone WhatsApp 备份
备份完 WhatsApp 的数据可以恢复到 iPhone 上，只需要在手机上重新安装 WhatsApp 应用程序即可。 iPhone 连接到之前备份用的 iCloud 帐户后直接启动 WhatsApp ，输入原本的手机号码即可设置帐户，WhatsApp 会自动检测备份让你恢复。
将 WhatsApp 数据备份到 Google Drive (适用于 Android)
就像 iPhone 一样， Android 的用户也可以简单备份聊天纪录，将 WhatsApp 连接到 Google Drive 就可以进行备份。您可以选择立即备份，或者安排为每天或每周的时间间隔来进行备份。以下是备份 WhatsApp 到 Google Drive 的简单步骤：
- 在您的 Android 上启动 WhatsApp Business，点击顶部的三点图标进入设置。
- 选择 Chat > Chat Backup ，访问 “Google Drive Settings” 选项并连接您的 Google 帐户。
- 点击绿色的 “BACK UP” 按钮立即备份，选择备份过程的时间表、是否希望在备份文件中包含视频等。
恢复 Android WhatsApp 备份
要恢复之前的 WhatsApp 聊天备份，请先在手机上重新安装 WhatsApp。启动后，输入WhatsApp 帐户绑定的号码。此外，您的设备应同步到存储备份的 Google 帐户。 WhatsApp 将立即检测到现有的 WhatsApp Business 备份，并让您再次将其恢复到您的 Android 设备。
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【2】Whatsapp Business API 用户：
想要升级为 WhatsApp Business API又不知道如何输出过往聊天记录？使用免费的 Google Chrome 插件就可以简单备份！
使用 Chrome 插件备份 WhatsApp Business API对话纪录
- 从 Microsoft Edge Marketplace 或 Google Chrome Web Store 安装 “Backup WhatsApp Chats” Chrome 插件。
- 使用 Google Chrome 在电脑上打开网页版 WhatsApp。
- 打开手机版 WhatsApp，扫描电脑上的二维码连结 WhatsApp。
- 在 Google Chrome 右上角点开 “Backup WhatsApp Chats” 插件。
- 选择你希望备份的日期范围，然后点击 “Download WhatsApp Chats” 确认。
- 完成对话纪录下载。
聊天备份将会被储为压缩过的 JSON 文件，是一种手机无法直接读取的代码编程文件，要用文本编辑器或者 VIMOS 之类的软件打开。同时记得不要直接在手机上解压文件，不仅会改变文件格式更可能影响备份的内容！
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大家跟足上述步骤就可以轻松备份 WhatsApp 聊天纪录，再不用担心遗失手机或者换电话会失去宝贵的客户资料。想学习如何进行 WhatsApp 营销以求事半功倍？用 VIMOS 就可以轻松扩张 WhatsApp 功能！
透过 VIMOS 扩张 WhatsApp 的功能
VIMOS 作为 WhatsApp Business API 的第三方应用程式，不但能助你的 WhatsApp Business 账号开启商业认证，还能在 WhatsApp Business API 中展现多方面的功能和应用，大大提升公司生意。
把 WhatsApp 结合 VIMOS 使用有以下4个主要的功能：
1. 聊天机器人：透过自动讯息即时回覆顾客的查询。
2. 广播功能：轻松发送多个讯息给顾客，更可以向指定客群进行广播。
3. 多人同时使用：一个 WhatsApp 账号可以同时由多个团队成员使用，方便分工，令销售及客户服务更有系统。
4. 统一后台回覆：在统一的后台回覆不同渠道的讯息，提升工作效率。
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