WhatsApp 教學:不加聯絡人傳送訊息 利用 WhatsApp Link 提升廣告成效

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不少網店都會用 WhatsApp 與顧客溝通,但顧客事先儲存網店的號碼進行聯絡確實令不少人卻步。幸好,WhatsApp 提供了建立對話連結的功能,任何人只需點擊連結就能直接開啟與該用戶的對話窗口,大大簡化了溝通過程。本文將手把手教您如何免費且輕鬆地建立 WhatsApp 對話連結,並且不需要將對方加為聯絡人就能直接發送訊息。此外,我們還將探討如何將預設訊息添加至 WhatsApp Link 中,以及如何利用這一工具在廣告中提升成效。

如何不加聯絡人也能在 WhatsApp 傳送訊息?

首先,讓我們來看看如何在不加聯絡人的情況下通過 WhatsApp 發送訊息。您只需訪問https://wa.me/,並在網址後面加上對方的國際格式手機號碼。這意味著您需要包含國際電話區號、城市地區號碼以及當地手機號碼,但省略號碼前的 0 字、括號和破折號。例如,對於香港的手機號碼,您應該使用格式如 https://wa.me/85212345678。

例子:

✅ https://wa.me/1222333444

https://wa.me/+001-(222)3334444

如何添加預設訊息在 WhatsApp Link ?

除了允許您不必加入聯絡人即可發送訊息之外,WhatsApp Link 還支持添加自定義的預設訊息,以便開始對話。使用 VIMOS 的 WhatsApp 連結生成器(whatsapp link generator),您可以輕鬆製作帶有預設訊息的個性化 WhatsApp 連結。這些預設訊息可以包含分段和 emoji,讓您的消息更加吸引人。經過簡單的註冊並登錄 VIMOS,您就可以在左側菜單中找到「WhatsApp Link Generator」選項,點擊「Add New WhatsApp Link」便可開始製作專屬於您的 WhatsApp 連結。

vimos whatsapp link

添加訊息

商戶只需輸入 WhatsApp 電話號碼和預設訊息,點擊「Save」後,系統便會為你自動生成連結。

vimos generate link whatsapp

網店可以在不同平台甚至不同產品自訂不同的預設訊息,例如:「你好,我在你的廣告中看到 WhatsApp Automation,想了解更多」、「你好,我在你的網站中看到網店視像功能,想了解更多」,等等,讓顧客的查詢更具體。一來網店能知道查詢的來源,方便網店分析不同渠道的宣傳成效,二來網店不用花額外的時間提問和跟進,減輕工作量。 

WhatsApp Link
WhatsApp

製作自訂 QR Code 

另外,網店還可以將 WhatsApp link 製作成 QR code,尤其適用於宣傳單張上,顧客一掃就能輕鬆聯絡你。

whatsapp qr code generate

VIMOS 的連結生成器可供用戶定製QR Code 設計,包括轉換 QR Code 的顏色、插入公司Logo並加上業務名稱,提高品牌識別度。

vimos whatsapp qr code

追蹤點擊次數

商戶可以為不同的廣告活動各自生成 WhatsApp 連結,並透過「活動分析」的功能追蹤每個連結和QR Code的點擊次數和趨勢圖,方便評估哪個廣告活動的互動成效更高,有助於策劃並優化營銷計劃。

vimos link tracking

除了 VIMOS 的連結生成器,你也可以用wa.me的連結生成器添加自訂預設訊息,但功能只限於添加預設訊息。

如何將 WhatsApp Link 配合廣告以提高成效?

既然學懂製作 WhatsApp Link,就應該好好利用,把廣告流量帶到 WhatsApp 中,提高轉換率。將 Facebook 廣告的流量引入 WhatsApp 的方法主要有兩個:

延伸閱讀剖析3個不要將所有廣告流量直接引入網店的原因

1. 以 Messages 為 Campaign Objective

投放 Facebook 廣告時,在 Campaign Objective 選擇 “Messages”,就能在發送 WhatsApp 訊息按鈕中連結你的 WhatsApp,把廣告流量引入 WhatsApp。

Campaign Objective

不過,主要消費群為學生的客戶在投放廣告時就要特別注意,因為用這個方法投放的廣告並不能顯示在18歲以下的客群中。

WhatsApp settings

延伸閱讀:網店營業額低?趕快提升客戶服務質素!4個必學技巧

2. 以 Traffic 為 Campaign Objective

第二個方法則是在 Campaign Objective 選擇  “Traffic”,就能在行動呼籲按鈕中連結到你製作的 WhatsApp Link(也能顯示你添加的預設訊息)。

traffic facebook

值得留意的是,如果你在 Traffic 中選擇了 “WhatsApp” 作為目的地,你的廣告也不能顯示在18歲以下的客群中。

不過,如果你選擇了 “Website” 作為目的地,你的廣告就能顯示在13歲或以上的客群中。

facebook ad

延伸閱讀:2022年網上零售新趨勢: WhatsApp Business的三大好處 提升網店銷量

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