WhatsApp 教學:不加聯絡人傳送訊息 利用 WhatsApp Link 提升廣告成效

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如何不加聯絡人也能在 WhatsApp 傳送訊息?

你只需要使用https://wa.me/ 就可以不加聯絡人直發 WhatsApp 訊息。當中的是國際格式的手機號碼,即是包含國際電話區號、城市地區號碼和當地手機號碼,但省略號碼前的0字、括號和破折號。換言之,香港則是 https://wa.me/852 ,而則是香港八個位的手機號碼。

例子:

✔ https://wa.me/1222333444

https://wa.me/+001-(222)3334444

WhatsApp link 除了讓你不用加聯絡人也能傳送訊息外,你還可以添加自訂的預設訊息以開始對話。你可以使用 Walink 的 WhatsApp 連結生成器製作自訂的預設訊息,讓顧客點擊連結後向你發送預設訊息。預設訊息甚至可以分段和加入 emoji。

網店可以在不同平台甚至不同產品自訂不同的預設訊息,例如:「你好,我在你的廣告中看到 WhatsApp Automation,想了解更多」、「你好,我在你的網站中看到網店視像功能,想了解更多」,等等,讓顧客的查詢更具體。一來網店能知道查詢的來源,方便網店分析不同渠道的宣傳成效,二來網店不用花額外的時間提問和跟進,減輕工作量。

另外,網店還可以將 WhatsApp link 製作成 QR code,尤其適用於宣傳單張上,顧客一掃就能輕鬆聯絡你。

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既然學懂製作 WhatsApp Link,就應該好好利用,把廣告流量帶到 WhatsApp 中,提高轉換率。將 Facebook 廣告的流量引入 WhatsApp 的方法主要有兩個:

延伸閱讀剖析3個不要將所有廣告流量直接引入網店的原因

1. 以 Messages 為 Campaign Objective

投放 Facebook 廣告時,在 Campaign Objective 選擇 “Messages”,就能在發送 WhatsApp 訊息按鈕中連結你的 WhatsApp,把廣告流量引入 WhatsApp。

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不過,主要消費群為學生的客戶在投放廣告時就要特別注意,因為用這個方法投放的廣告並不能顯示在18歲以下的客群中。

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2. 以 Traffic 為 Campaign Objective

第二個方法則是在 Campaign Objective 選擇  “Traffic”,就能在行動呼籲按鈕中連結到你製作的 WhatsApp Link(也能顯示你添加的預設訊息)。

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值得留意的是,如果你在 Traffic 中選擇了 “WhatsApp” 作為目的地,你的廣告也不能顯示在18歲以下的客群中。

不過,如果你選擇了 “Website” 作為目的地,你的廣告就能顯示在13歲或以上的客群中。

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