WhatsApp 網店成功案例 (3):VIMOS 助 Canvas Sweet 油畫店再營銷新舊客戶!

whatsapp remarketing

Canvas Sweet 油畫店的產品不僅質素高,而且價格合理,更重要的是,他們懂得如何利用 之前講到 VIMOS WhatsApp Business API 如何幫 Canvas Sweet 油畫店實現由傳統到數碼化轉型,以及自動化營銷。今次我們會帶大家認識一下 Canvas Sweet 油畫店如何透過 WhatsApp 輕鬆 Remarketing,讓潛在客戶成為你的付費客戶,舊客戶成為你的忠實客戶。 

💡延伸閱讀:WhatsApp 這個全球最受歡迎的通訊軟件,來提升客戶體驗和忠誠度,並增加銷售額和利潤。

WhatsApp 網店成功案例(1): VIMOS 助 Canvasweet 油畫店實現數碼轉型!

WhatsApp 網店成功案例 (2): VIMOS 助 Canvas Sweet 油畫店實現自動化行銷!

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  • WhatsApp Business API 與免費 WhatsApp 的分別
  • 拆解 WhatsApp API 功能及真實客戶案例
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未用 VIMOS WhatsApp E-shop 之前遇到什麼 Remarketing 痛點?

沒有使用 WhatsApp Business API 的 Canvas Sweet 油畫店,以前的經營模式是非常低效和耗時的。他們需要手動管理和回覆每一個客戶的 WhatsApp 訊息。

  • 無法及時提供資訊和服務
  • 無法有效地分類和追蹤客戶的喜好和行為
  • 無法利用 WhatsApp 來發送個性化的宣傳和優惠訊息,只能依賴其他渠道,如電郵或社交媒體,但這些渠道的開放率和轉化率都遠低於 WhatsApp。
  • 無法整合 WhatsApp 與其他系統,如網店、物流或 CRM,導致數據分散和不準確,影響決策和效益。

VIMOS WhatsApp E-shop 解決方案

方案一:VIMOS WhatsApp 客製化問卷,配合 CRM 提升客戶參與和轉化率

VIMOS 可以幫助商戶設置客製化 WhatsApp 問卷功能,讓客戶可以在 WhatsApp 上填寫簡單的問卷。這樣可以讓商戶更了解客戶的需求和喜好,並根據客戶的資料和標籤,提供更合適的產品和服務。這個功能不僅可以收集客戶的資料和意見,也可以激發客戶的購買欲望和行動力,從而增加客戶的參與和轉化率。

whatsapp問卷

方案二:VIMOS WhatsApp 一鍵廣播功能,精準宣傳目標受眾群

VIMOS 可以支援商戶設置 WhatsApp 一鍵廣播功能,讓商戶可以根據客戶的資料和標籤,選擇要發送宣傳廣播的客戶群體,並設定要發送的訊息內容,例如最新活動、推廣、產品資訊等。這樣可以讓商戶更精準地向潛在或現有顧客推廣品牌,並增加品牌與顧客間的互動,促成更多轉換。

例如:Canvas Sweet 油畫店在 VIMOS 的後台管理系統中,選擇要發送宣傳廣播的客戶群體,例如「風景油畫油畫愛好者」,並設定要發送以下推廣訊息內容。

WhatsApp edm

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