在成功的市場營銷中，個性化是關鍵，而 WhatsApp 則是達到個人層面接觸觀眾的有力工具。但企業如何利用 WhatsApp 最大化投資回報率並最小化客戶流失呢？答案在於分類 —— 將您的受眾劃分為更小的、目標明確的群體，您可以創建與特定客戶需求和偏好相呼應的訊息。
本指南探索 WhatsApp 市場營銷分類的概念，揭示新興和成立的電子商務品牌都能採用的策略。無論您是想要挽回可能流失的客戶，還是希望通過個性化接觸增強參與度，這份全面的指南都提供了洞察和可行步驟，以提升您的 WhatsApp 市場營銷遊戲。
什麼是 WhatsApp 市場營銷中的分類？
WhatsApp 分類涉及將您的受眾分為具有共同特徵的小群體。這些群體擁有共同的特點，可用於創建針對特定分組/群體的訊息。
為什麼需要進行分類？
了解您為何需要分類是實施這一強大策略的第一步。它不僅僅是向客戶發送訊息，而是在正確的時間向正確的人發送正確的訊息。以下是一些您應該關心對 WhatsApp 市場營銷進行客戶分類的主要原因：
- 更好地定位可能再次轉換的客戶
- 贏回可能流失的客戶
- 通過個性化接觸實現更好的投資回報率和更低的轉化成本
- 減少退訂和提高參與度
- 更好地洞察以識別有價值的客戶群體
有效使用分類的策略
了解分類的重要性是一回事，但了解如何有效地使用它則是另一回事。從基於購買的產品進行分類到了解客戶的價值，有多種方法可以實施這一策略。讓我們探索一些最有效的方法及其對您業務的重要性。
- 根據購買的產品進行分類
- 客戶價值
- 地點分段
- 基於標籤的分類
如何使用 VIMOS 對您的客戶列表進行分類？
VIMOS 使根據各種標準（包括性別、年齡、興趣和購買歷史等等）創建 WhatsApp 標籤進行客戶分類變得十分容易！
了解更多：WhatsApp 標籤功能：如何更有效管理你的客戶
是否應該使用 WhatsApp API 進行電子商務營銷？
WhatsApp 已經變成了尋求與全球客戶聯繫的電子商務企業的強大 SaaS 工具。擁有超過 25 億人的龐大用戶群，WhatsApp 的 Business 套件具有強大的影響力 – 通過高影響力的對話式商務將品牌和買家聯繫在一起。但如果你洗完阿公客戶可以在聊天界面內進行互動式購物，獲取購買建議、自動售後支持等等進階功能，就必須升級為 WhatsApp Business API 用戶！
延伸閱讀：官方WhatsApp Business API與非官方API有何不同？
使用 VIMOS 掌控您的 WhatsApp 市場營銷
您開始閱讀這篇文章是為了了解如何在 WhatsApp 市場營銷中對受眾進行分類。現在，您擁有了知識和工具來實現它：VIMOS WhatsApp API。
VIMOS 的平台允許您在一個地方管理及自動化跨多個渠道，包括 WhatsApp、Facebook、Instagram、Google、ActiveCampaign、Slcak的呢個燈。更重要的是，它為 WhatsApp 客戶分類提供了特定功能。這意味著您可以像前面學到的那樣向正確的人發送正確的訊息。
但 VIMOS 不僅僅是分類。您可以通過 WhatsApp 針對性發送大量促銷訊息、恢復被遺棄的購物車，甚至確認訂單。它是一款實用且簡單的工具，旨在使您的生活變得更輕鬆。
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