聰明銷售及客服人員必備:20 個 WhatsApp 實用技巧大揭秘

WhatsApp 工具

在全球商業溝通的洪流中,WhatsApp 已成為連接貿易橋樑的關鍵工具。作為一款功能全面、廣受歡迎的即時通訊應用,它不僅讓外貿專業人士的業務處理更加高效,更鞏固了與客戶及供應商的溝通紐帶。然而,許多人或許尚未掌握 WhatsApp 的隱藏秘技,這些技巧能使您的使用體驗更加輕鬆有趣。

【1】隱藏上線時間與閱讀狀態

在「設置 > 帳戶 > 隱私」中,您可以選擇隱藏讀取回條(雙藍剔)和上線時間。這為那些重視隱私的用戶提供了更多自主權。

【2】關閉自動下載功能

為節省儲存空間和數據流量,可在「設置 > 數據和存儲」中選擇關閉媒體自動下載,特別是對於照片和視頻。

【3】雲端備份信息

在更換設備時,可通過「設置 > 聊天 > 聊天備份」將信息備份至雲端,確保數據安全轉移。

雲端備份信息

【4】個性化設定聯絡人鈴聲

在聯絡人資料中,可透過「查看聯絡人 > 自定義通知」為不同的朋友或群組設定專屬鈴聲。

【5】將 WhatsApp 檔案存入電腦

透過 WhatsApp Web,可將檔案傳送或儲存至電腦,提高文件管理的便捷性。

【6】群組內回覆特定訊息

長按特定信息即可選擇回覆,或向右滑動快速回應。

​​

【7】群組內 @ 提及特定人員

可通過長按信息選擇「私下回覆」,或在打字欄輸入 @ 選擇特定對象。

【8】限制群組發言權限

群管理員可設定只有管理員能夠發送信息,以維護群組的秩序和焦點。

【9】透過連結發送 WhatsApp 信息

使用格式化的連結如 https://wa.me/852<您的電話號碼> 來發送信息。

了解更多:不加聯絡人傳送訊息利用WhatsApp Link 提升廣告成效

【10】傳送未壓縮的照片

選擇以「文件」形式發送照片,避免圖像質量下降。

【11】置頂聯絡人或群組

在聯絡人界面長按並選擇置頂,方便追踪重要對話。

【12】免提使用語音訊息

將語音錄音按鈕向上滑動即可開啟自動錄音模式,釋放雙手。

【13】撤回已發送的信息

長按錯誤信息並選擇「刪除對所有人」來撤回信息。

【14】防止無端被拉入群組

在「設置 > 帳戶 > 隱私 > 群組」中設定誰可以將您加入群組。

【15】查看群組信息閱讀狀態

長按信息並選擇「信息」以查看誰已閱讀您的群組消息。

【16】關閉「上次在線時間」功能

在「設置 > 隱私 > 最後上線時間」中設定您的上線時間可見性。

【17】為文字添加格式

可透過特殊符號為文字增加粗體、斜體或刪除線效果。

了解更多:WhatsApp 字體特效:讓你的廣播宣傳脫穎而出!

【18】發布時效動態

WhatsApp 可發布動態,類似朋友圈,24小時後自動消失。

【19】發送一次性瀏覽的照片

發送照片時選擇一次性查看功能,保護隱私。

【20】啟用兩步驗證

在「設置 > 帳戶 > 兩步驗證」中設定六位數個人識別碼,增強賬號安全。

額外 WhatsApp 實用工具:WhatsApp 群發及自動回覆機械人

作為專業的 WhatsApp Business API 提供商,VIMOS 強調效率和專業化。為了讓外貿和銷售人員的工作更高效,VIMOS 提供了如群發工具自動回覆機器人等多功能解決方案。這些工具大幅減少重複性工作,提高業務流程的效率,從而加強客戶溝通和管理。通过 VIMOS 的先進技術,WhatsApp 變得不僅僅是溝通工具,更是一個強大的業務擴展平台。

15分鐘免費顧問諮詢

登記預約免費諮詢及產品示範服務

遞交預約表格表示你已經細閱並同意VIMOS的使用條款隱政策

免費領取 WhatsApp 營銷速成包

立即填寫表格,免費領取我們的雙重獎賞,把握 2024 香港營銷趨勢

免費下載

2023 WhatsApp
營銷實戰全攻略

這本電子書將帶你深入認識

– WhatsApp Sell 客六部曲
– 實現 WhatsApp 自動化銷售 + 管理
– 三大技巧輕鬆建立品牌形象和 CRM
– 分享最有效的Facebook 廣告格式
vimos