WhatsApp 教學:如何創建引人入勝的 WhatsApp 訊息範本

Picture of Bacey Lui

Bacey Lui

PRODUCT MARKETING COMMUNICATIONS SPECIALIST

WhatsApp 教學

WhatsApp 已經成為企業與客戶溝通不可或缺的工具,甚至在生活當中,人們早已離不開它。尤其對於中小型企業而言,有效利用 WhatsApp 不僅能提升溝通效率,還能增強客戶體驗。這篇文章將帶你深入了解 WhatsApp 訊息範本的魅力,並教你如何創建能夠吸引客戶並提升業務的範本。

WhatsApp API 的引入,為企業提供了更多自動化和個性化的溝通方式。訊息範本作為這一系統的核心部分,不僅能幫助你快速回應客戶查詢,還能在營銷和客戶服務中發揮重要作用。接下來,我們將一步步走進 WhatsApp 訊息範本的世界,探索其創建和應用的秘訣。

了解這些基礎知識後,你就可以開始創建適合自己業務的訊息範本了。記住,一個好的範本應該能夠清楚地傳達信息,同時吸引客戶的注意力。

WhatsApp 訊息範本基礎知識

當我們談到 WhatsApp 訊息範本,我們指的是一種預先設計的消息格式,它可以包括文本、圖片,以及特定的互動元素。這些範本使企業能夠以一致且高效的方式回應客戶查詢,或主動向客戶發送信息,而無需每次都進行手動撰寫。

一個完整的訊息範本通常包含以下元素:

  • 標題(Header):這是吸引接收者注意的第一行文字,可以是一個問候語或簡短的介紹。
  • 內文(Body):這是主要的信息內容部分,應該清晰且簡潔,直接傳達核心信息。
  • 頁尾(Footer):這是一個可選部分,用於提供額外信息或聯絡方式。
  • 按鈕(Button):這些是快速回覆、URL 鏈接或電話號碼等互動元素,使接收者可以快速採取行動或獲得更多信息。
WhatsApp 教學

掌握了這些基本元素,你就可以開始創建符合自己業務需求的 WhatsApp 訊息範本了。記住,一個有效的範本應該不僅清楚地傳達信息,還能激發客戶的興趣和互動。

?延伸閱讀:WhatsApp API 更新訊息範本按鈕限制及三大訊息類別最全指南

如何創建有效的 WhatsApp 訊息範本

創建一個有效的 WhatsApp 訊息範本不僅僅是關於撰寫吸引人的文案,還涉及到對目標受眾的深入理解和明確的訊息目的。

以下是創建有效訊息範本的幾個關鍵步驟:

步驟一:打開 360 dialog 管理頁面

首先,登入您的 360 dialog 管理頁面,點擊「Add template」開始創建一個新的訊息範本。

步驟二:填寫 Template 資料

  • 名稱:使用英文小寫和底線(_)來命名您的範本。避免使用空格,並確保名稱清晰易懂,方便在廣播時選擇。
  • 語言:選擇您的範本和廣播將要使用的語言。
  • 標題(可選):如果您需要插入多媒體素材(如圖片、影片、文件),請在此處操作。如果選擇文字格式,您可以使用一個變數。
  • 內文:這是範本的主要部分。如果您需要在未來更改關鍵信息,可以使用「新增參數」來保留彈性。注意,兩個參數之間必須有文字或符號。
  • 頁尾(可選):這不是必填項目。建議在此處放置常設事項,如取消訂閱指令、聯絡電話或返回主選單的指示。
  • 按鈕(可選):您可以選擇添加前往網站的連結、聯絡電話或適當的快速回覆選項。

步驟三:等待 WhatsApp 官方審核

  • 提交你的訊息範本後,WhatsApp 會進行審核以確保它符合其指南。
  • 審核通常需要一些時間,因此請耐心等待。

通過這些具體步驟,您可以創建一個既符合 WhatsApp 指南又能有效吸引和互動目標受眾的訊息範本。

如何使用 WhatsApp 廣播

一旦您創建了有效的 WhatsApp 訊息範本,下一步就是學習如何利用這些範本進行有效的 WhatsApp 廣播。廣播功能使您能夠向一群選定的聯絡人發送消息,這對於推廣活動、發布更新或提供重要通知來說非常有用。以下是使用 WhatsApp 廣播的步驟:

  • 選擇聯絡人:在您的 WhatsApp 帳戶中,進入「聯絡人」部分,選擇您想要發送廣播消息的聯絡人,並將他們組成一個聯絡人列表。
  • 設定廣播:在您的廣播列表中,點擊「新增廣播」。在這裡,您可以設定廣播的名稱、選擇聊天渠道、設定發送時間,並選擇您創建的訊息範本。
  • 預覽和發送:在發送之前,您可以預覽訊息,以確保一切都設定正確。檢查範本的格式和內容,確保它們適合您的廣播目的。確認無誤後,點擊「提交」來發送您的廣播消息。
WhatsApp 廣播

通過這些步驟,您可以有效地使用 WhatsApp 廣播來達到您的營銷和溝通目標,同時確保信息的一致性和專業性。

想用 WhatsApp 群發?立即開通 WhatsApp API,輕鬆 WhatsApp Remarketing

在當今的數位營銷世界中,WhatsApp 群發已成為一種高效的溝通和營銷策略,尤其對於希望提升客戶互動和忠誠度的中小型企業來說。要開始使用 WhatsApp 群發功能,首先您需要開通 WhatsApp API。這一步驟將為您的企業帶來更多自動化和個性化的溝通選項,從而使您能夠更有效地進行 remarketing。

WhatsApp API 的開通讓您能夠直接從您的業務系統發送消息,這意味著您可以輕鬆地管理大量的客戶溝通。此外,透過 API,您可以創建和使用個性化的訊息範本,這些範本不僅能夠提高您的品牌專業形象,還能夠根據客戶的行為和偏好進行定制化溝通。

總結

在這篇文章中,我們深入探討了如何利用 WhatsApp API 和訊息範本來提升您的業務溝通效率和客戶體驗。從基礎知識到創建引人入勝的訊息範本,再到有效運用 WhatsApp 廣播功能,我們提供了一系列實用的指南和技巧。透過這些步驟,您不僅能夠提升品牌形象,還能根據客戶行為和偏好進行個性化溝通,從而提高客戶忠誠度和銷售轉化率。記住,開通 WhatsApp API 是開啟高效溝通之門的關鍵一步。

想要深入了解如何通過 WhatsApp 群發提升您的業務效率嗎?我們的專家團隊隨時準備為您提供幫助。現在就預約一次15分鐘的免費諮詢,開始您的 WhatsApp 營銷之旅!

15分鐘免費顧問諮詢

登記預約免費諮詢及產品示範服務

遞交預約表格表示你已經細閱並同意VIMOS的使用條款隱政策