VIMOS Blog - 行業市場趨勢

在現代數位化的商業環境中，建立良好的客戶關係對於企業的成功至關重要。這就是為什麼 CRM系統（顧客關係管理系統）在商業領域中扮演著如此重要的角色。然而，隨著技術的不斷進步和市場需求的演變，出現了一個更加先進和全面的數據管理工具，稱為 CDP 系統（顧客數據平台）。

傳統的 CRM 系統不能夠滿足現今的營銷要求，而 WhatsApp CRM的誕生更能夠使企業管理客戶資訊。本文將講述如何通過互動式按鈕、自動分流和自動標籤收集客戶在WhatsApp上留下的資訊，實現個性化溝通和提升營銷效果。

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本文介紹了 VIMOS 如何用三個步驟助力商家打造 WhatsApp online shop ，讓商家在品牌口碑、顧客忠誠度以及營銷策略上做好基礎，在競爭激烈的市場上突圍而出！並且，還會與各位店主一起探討網店店主點解會從傳統電商平台轉移陣地去到 WhatsApp。

VIMOS 是香港首家推出 WhatsApp Form 功能的平台，讓商家可以在 WhatsApp 上輕鬆創建和發送各種表格，收集客戶的信息、意見和付款。不僅如此，VIMOS 還提供了多種表格設置，讓商家可以添加額外的觸發動作，實現真正自動化無人銷售。

在電商競爭激烈的時代，如何吸引和留住顧客，是每個電商經營者的重要課題。然而，許多電商面臨一個共同的挑戰：結賬流程太麻煩，導致顧客流失和轉化率低。而 WhatsApp API 可以令電商快速和有效地與顧客溝通，提升他們的購買意願和轉化率！