VIMOS Blog - WhatsApp 營銷

CRM 經營

網店如何用 WhatsApp 做好宣傳+CRM 經營?

96% 的客戶因為糟糕的體驗而離開品牌,而調查公司 Verint Systems 最近的一項研究表明,客戶忠誠度和保留率正在下降。客人的消費體驗惡劣,總共造成高達935億港元損失,完全拒絕消費總值更高達 235 億港元,令香港企業合共賺少超過 1,000 億港元。你以為這 1,000 億港元不關自己事?如果你可以為客人帶來良好消費體驗,消費者會更願意向推薦你的產品,比體驗不好的公司高出 2倍多!

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WhatsApp 客服

客服不足每年損失千億? WhatsApp 自動回覆客服終極指南

96% 的客戶因為糟糕的體驗而離開品牌,而調查公司 Verint Systems 最近的一項研究表明,客戶忠誠度和保留率正在下降。客人的消費體驗惡劣,總共造成高達935億港元損失,完全拒絕消費總值更高達 235 億港元,令香港企業合共賺少超過 1,000 億港元。你以為這 1,000 億港元不關自己事?如果你可以為客人帶來良好消費體驗,消費者會更願意向推薦你的產品,比體驗不好的公司高出 2倍多!

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