在香港，WhatsApp 不僅是市民日常生活中的重要通訊工具，更在商業領域中扮演著關鍵角色。近期，如果您同時擁有個人帳號和商業帳號，或者管理多個不同的商業帳號，每次都需要登出再登入，無疑是一大麻煩。
WhatsApp 近日推出了一項備受期待的新功能：「WhatsApp 多帳號切換」，大大提升了用戶在不同帳號切換的使用體驗。
甚麼是 WhatsApp 多帳號切換？
「WhatsApp 多帳號切換」是 WhatsApp 中的一項處於測試階段的新功能。
新功能讓用戶在同一個 WhatsApp 程式中加入多於一個帳號，只要點擊設定頁面右上方的箭嘴符號就可以新增帳號。您只需一鍵切換，便能在不同帳號間流暢地轉換。
如何設定 WhatsApp 多帳號切換？
新功能現時處於開發階段，未能確認推出日期或最後會否正式推出。
WhatsApp 多帳號切換有甚麼限制？
- 裝置登入限制：免費版本只允許最多 4 個裝置同時登入，可能不滿足大型商戶的需求
- 手動客戶資料管理：需要商戶手動輸入客戶資料
- 廣播列表限制：一次性只能向 256 個聯繫人群發，並且只有已將商戶加入通訊錄的用戶才能收到WhatsApp廣播訊息和容易被用戶舉報而導致帳戶被封鎖
免費下載
進佔全新營銷戰場：WhatsApp 營銷實戰全攻略
- WhatsApp Sell 客六部曲
- WhatsApp 實現自動化銷售 + 對話管理
- 建立品牌形象和CRM三大技巧讓你輕鬆搞掂！
- 分享最有效的Facebook 廣告格式
什麼是 WhatsApp API ？
WhatsApp API 是專為企業設計的工具，讓企業透過 API 程序實現一些在普通 WhatsApp 上無法直接使用的升級功能。然而，這些 API 只是功能的傳輸工具，要想真正運作，必須通過 WhatsApp 官方供應商進行整合，並轉化為供用戶使用的界面。與免費的 WhatsApp Business 不同，WhatsApp API不能直接從 App Store 或Google Play下載。企業可以選擇從第三方供應商獲得API，或自行開發。
值得一提的是，VIMOS是 WhatsApp 官方 API 的合作供應商之一。
VIMOS WhatsApp API 如何輕鬆實現「一機多號」？
1、團隊合作，無限員工管理同一帳號
VIMOS WhatsApp API 允許多名團隊成員同時使用同一 WhatsApp 官方商業帳號，確保無論是銷售還是客戶服務，所有的互動都能夠即時且有效地進行。
應用案例：假設一家零售店在進行促銷活動，客戶的查詢量激增。有了VIMOS，銷售和客服團隊可以同時登入，迅速回應每一位客戶，確保沒有任何機會被錯過。
2、顯示負責同事名稱，有效塑造客戶分流及滿意度
VIMOS 的客戶分流功能，讓每一位客戶都能得到最獨特的照顧。通過客戶分流，VIMOS 可以將客戶的疑問自動分流給相應的團隊成員，確保每一個問題都被專業地解決。並且，企業設置每位團隊成員的名稱，讓客戶知道他們正在與誰交談，這種透明度可以大大提高客戶的滿意度。
應用案例：在教育機構中，當家長有關於孩子學業的問題時，VIMOS 可以顯示負責該學生的老師名稱，這不僅可以確保問題得到專業的回應，還能加強家長與學校之間的信任關係。
總結
在建立與客戶之間深厚且持久的關係時，迅速且具體的溝通以及專業且及時的回覆絕對是關鍵要素。VIMOS 不僅提供了一個創新的平台，讓整個團隊都能同時操作同一 WhatsApp 帳號，它更深入地整合了一系列精細調校的自動化流程，全心全意地幫助企業提高工作效率，VIMOS都能確保你的團隊能夠自動化運作，從而提升客戶服務的質量和效率。
邀請您與我們的專業 WhatsApp 營銷顧問進行一次深入的免費諮詢，全面了解 WhatsApp API如何輕鬆實現「一機多號」的革命性功能。不要錯過這個機會，探索如何利用這項技術優勢，為您的業務帶來更多的可能性和增長！
