使用 VIMOS WhatsApp 的商戶如何有效地管理和發展 WhatsApp 上的客戶群呢？有沒有一種簡單而有效的方法，可以讓企業輕鬆地收集和整理客戶的資料，並將他們轉化為忠實的會員呢？
全新 WhatsApp 功能 – 「WhatsApp Form / 會員申請表格」 – 可以讓企業可以自由地設計和發送各種類型的表格給客戶，並在 WhatsApp 上直接收集和管理客戶的回覆和資料。通過這種方式，企業可以建立自己的 WhatsApp 會員系統，並享受許多好處。
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只需三步，利用 WhatsApp Form 建立專屬你的會員系統
建立 WhatsApp 會員系統的過程大致可以分為三個階段：設計 WhatsApp 會員申請表格、讓想成為會員的客戶填寫表格和收集會員資料至 WhatsApp CRM。我們還會分享成功客戶案例 Canvas Sweet 如何利用 WhatsApp form/會員申請表格建立 WhatsApp 會員系統的，以及它帶來的效果和收益。
第一步：根據你的業務目標和客戶特徵，設計 WhatsApp 會員申請表格
透過 VIMOS WhatsApp，你可以自由地選擇表格的類型、題目、選項、格式等，以最高效的方式，令潛在客戶在輕鬆的對話過程中，順其自然地成為你的會員。
真實案例：Canvas Sweet 油畫店的 WhatsApp 會員申請表，包括基本資料，例如姓名、電話、電郵等，以及客戶對油畫的興趣，例如喜歡的風格等。他們在表格中加入了自己的品牌標誌、口號等，以增加自己的品牌認知度和信任度。
第二步：發送或曝光在你想要吸引或保留的客戶的視線中
這個步驟會涉及到線上商店和線下店面。VIMOS 支援對話時直接發送 WhatsApp Form 連結給客戶，亦支援 QRcode 讓你可以把申請表展示在店面最顯眼、最方便客戶掃描的地方。
真實案例：Canvas Sweet 油畫店根據不同的場景和目標，選擇不同的發送方式、時間、頻率等。例如，他們會在自己的網站、社交媒體、Facebook/Instagram 廣告等地方放置自己的 WhatsApp 會員表格連結，讓有興趣的客戶可以主動點擊並填寫。他們也會在自己組織的活動、展覽等線下場合發送自己的表格 QRcode，讓參與的客戶可以快速地登記並獲得限時優惠。
第三步：自動同步會員資料至 WhatsApp CRM
客戶成功提交了 WhatsApp 會員申請表後，會員的聯繫人資料會自動存儲和整理進 WhatsApp CRM 客戶關係管理系統。你可以自由地選擇查看資料的格式、分類、分析等，以方便你的後續操作、決策和宣傳。
真實案例：Canvas Sweet 油畫店將客戶對油畫的興趣和水平分析並分類，在 VIMOS 中建立不同的標籤和分組，以方便自己提供更個性化和貼心的服務和優惠。他們還會在收集資料後加入一些回饋或獎勵的措施，例如，它會向填寫表格的客戶發送一些感謝的語句和小禮物，例如折扣券、免費課程、精美畫冊等，以增加客戶的滿意度和忠誠度。
根據 Canvas Sweet 油畫店的數據反應，使用 WhatsApp 會員申請表格提高 30% 的客戶忠誠度、40% 的轉化率、50% 的節省成本和時間。
VIMOS 可以提供一個一站式強大而靈活的銷售及行銷平台，讓你與你的客戶建立更親密和有效的關係，並提升你的網店業績和競爭力。如果你想了解更多關於 WhatsApp API 的資訊，歡迎隨時聯絡 VIMOS !
