【WhatsApp 宣傳教學】1 個小技巧發送最有效的 WhatsApp 群發!

WhatsApp 宣傳教學

老闆們,您是否剛獲得了一批新客戶,卻不太了解他們的喜好?

您是否想要進行推廣,但感到手足無措,不知從何開始?

在這個數位時代,與客戶建立緊密的聯繫是極其重要的。WhatsApp 商用版提供了 WhatsApp 標籤和 WhatsApp 群發,不僅能幫助您更好地了解和管理客戶,還能有效地進行 WhatsApp 精準推廣。在這篇文章中,我們將深入探討這些功能如何幫助您提升業務。

WhatsApp 標籤是什麼?

WhatsApp 標籤功能就像是給聊天和聯絡人貼上的小標籤,幫助企業更好地分類和管理與客戶的聊天。你可以根據客戶的需求或問題來設定這些標籤。

WhatsApp 標籤小技巧 1:按照客戶興趣分類

您可以根據客戶的興趣或購買行為來設置標籤。例如,如果一位客戶經常購買運動用品,您可以為他們設置一個「運動愛好者」的標籤

WhatsApp 標籤小技巧 2:按照交易頻率分類

另一個實用的標籤設置方式是根據客戶的交易頻率。例如,您可以為那些只購買過一次的客戶設置「新客戶」標籤,而為那些經常購買的客戶設置「忠實客戶」標籤。

WhatsApp 標籤小技巧 3:按照客戶需求分類

如果您的業務提供多種不同的產品或服務,您可以根據客戶的具體需求來設置標籤。例如,如果您經營一家健身房,您可以為那些對瑜伽課程感興趣的客戶設置一個「瑜伽愛好者」的標籤。

WhatsApp 標籤不僅是一個工具,更是一個能夠幫助企業深化客戶關係和提高營銷效果的策略。

💡延伸閱讀:WhatsApp 標籤功能:如何更有效管理你的客戶

WhatsApp 群發是什麼?

WhatsApp 群發,簡單來說,就是一次性發送訊息給多位客戶或聯絡人的功能。這不同於一般的單一對話,而是允許企業或個人快速地與大量的人建立聯繫。

但值得注意的是,為了避免垃圾訊息,WhatsApp 對群發功能有一定的限制。這也是為什麼許多中小企業選擇使用 WhatsApp API,因為它提供了更多的彈性和功能。

💡延伸閱讀:WhatsApp 如何 Tag 所有人?最好用的 WhatsApp 群發功能介紹!

WhatsApp 群發功能的限制

  • 單次群發人數上限:WhatsApp Business 的群發功能限制了每次可以發送的聯絡人數量只有256。這意味著,如果你的客戶或聯絡人數量超過這一限制,你將需要分批次進行群發。
  • 發送對象的限制:只有當用戶將你的企業號碼保存到他們的通訊錄中時,他們才能收到你的群發訊息。這是為了確保接收者真正希望接收到你的訊息,並且可以有效地避免垃圾訊息的發送。
  • 缺乏精準營銷:由於群發功能主要是大範圍發送推廣訊息,這種「一刀切」的方式可能導致許多接收者對訊息視而不見。畢竟,當訊息不符合特定用戶的需求或興趣時,他們很可能會選擇忽略它。這種方式難以實現真正的精準營銷,可能會浪費大量的營銷資源。
  • 手動更新:WhatsApp 群發功能需要企業手動更新和管理客戶資料庫,這不僅耗時,還可能導致資料的遺漏或錯誤,影響營銷效果。

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WhatsApp API:多層標籤策略下的精準群發

當我們談到中小企業的營銷策略時,能夠精確地定位目標受眾並發送相應的訊息是至關重要的。WhatsApp API 提供了這樣的能力,讓企業能夠更有效地與客戶互動。與 WhatsApp Business 的基本群發功能相比,WhatsApp API 還提供了更深入、更個性化的客戶互動和分析工具。

1、多層標籤策略

WhatsApp API的自動標籤功能允許企業根據客戶的 WhatsAp 對話,自動觸發客戶標籤及分類。

例如,一位客戶可以同時被標記為「新客戶」、「對促銷活動感興趣」和「對女裝有興趣」。這種細緻的分類方式使企業能夠更精確地了解每位客戶的特點,從而提供更個性化的服務。

多層標籤策略

2、個性化的推廣,打造精準營銷

單一的群發策略往往難以滿足不同客戶的需求。但通過WhatsApp API的自動標籤功能,企業可以設計出多種不同的群發策略,針對不同的客戶群體發送最合適的訊息。

例如,對於那些「對促銷活動感興趣」的客戶,企業可以在促銷活動開始時發送提醒訊息,而對於「對女裝有興趣」的客戶,則可以發送女裝產品的優惠訊息。

自動化流程

3、廣播後分析報告

透過 WhatsApp API,企業不再需要手動蒐集和整理客戶資料。VIMOS 更進一步提供了 WhatsApp 廣播分析報告,這些報告不僅詳細呈現了訊息的發送、送達和讀取狀態,還包括了點擊率、回覆率和失敗率等重要數據。

這些數據分析能夠幫助企業深入了解行銷活動的效果,從而做出更明智的策略決策,並提高其行銷投資的效益。

廣播後分析報告

總結

您應該已經學會了如何使用 WhatsApp 標籤來發送最有效的 WhatsApp 群發。記住,精確的標籤設置可以讓您更有效地與您的客戶互動,而 VIMOS 的自動標籤功能則可以讓這一切變得更加簡單。想更深入了解WhatsApp群發、標籤的靈活用法,以及WhatsApp API的進階功能嗎?

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