三大 WhatsApp 自動化功能

中小企都必須掌握 Digital Marketing 這項技能，因為這是一項低成本高效率的槓桿，以下面的營銷工具為例，每月只需要付一筆小錢甚至免費，就能夠將你整盤生意自動化，即使在你下班甚至睡覺後也能 24/7 不停運作，然而你卻不需要像大企業一樣聘請許多人手。

營銷自動化不但幫助你的生意「自動引流」，讓生意源源不絕，更可協助你處理客服、客戶關係管理甚至再營銷等等，緩和人手不足的問題。

網站用戶數據分析— Google Analytic

Google Analytics是 Google 提供的數據分析工具，可用來分析網站或 APP 的用戶使用數據。由於 Google 搜尋器、Chrome 瀏覽器、Andriod 都是 Google 的產品，使用人數相當普及，間接令Google Andlytic 的數據也相對地準確。

Google Analytic 能夠為中小企提供以下數據：

1. 了解用戶是透過怎樣的方式進入網站，比如客戶到底是從 Facebook 或 Google 而來，從而改善不同平台的營運策略
2. 了解進入網站的目標對象，比如國籍、年齡、性別
3. 觀察用戶進入網站後的行為，在哪些頁面停留最長、對那些產品最有興趣。

通過 Google Analytic 的數據，企業可參考並優化行銷策略，而 Google Analytic 基本版也足夠中小企使用。 

延伸閱讀：WhatsApp 將成 2023 營銷熱門平台 中小企如何變現？

營銷一體化平台— Hubspot

Hubspot 是美國的一間軟件公司，將客戶管理、數碼營銷和銷售系統整合管理的一個平台，針對中小企需要分心各個平台上營運，比如社交媒體、Google Analytic、Salesforce等等，而且客戶資料過於分散，對中小企沒太大參考價值。而 Hubspot 將所有平台的資料整合起來，不管是Google analytics、Facebook、Linkedin、Instagram，你都可以實時監察不同平台的表現，並根據這些資料不斷改善營銷策略。

Hubspot 提供以下工具：

1. 登錄頁面設計(Landing page)
2. 電郵營銷（eDM）
3. 博客（Blog）
4. 數據分析