多數人都不會輕易換手機號碼，但總會遇到一些情況讓你不得不換手機號碼，例如想換一個心儀的號碼等。但當你更變新的手機號碼時，可以如何保留過往舊有的 WhatsApp 對話記錄呢？
現時 WhatsApp 官方允許個人版的 WhatsApp 更變手機號碼，把所有資料備份後再輕鬆轉移到 iPhone 或新手機號碼。然而， WhatsApp Business 和 WhatsApp Business API 並沒有官方的方法讓用戶直接將對話記錄從一個手機號碼遷移到另一個手機號碼。但你可以使用第三方軟件來匯出 WhatsApp 對話記錄，然後匯入你的新手機號碼。以下介紹的4款方法都可以在更變新手機號碼時保存 WhatsApp 對話記錄，你可以因應需求及預算選擇最適合的方法。
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【1】免費匯出WhatsApp對話記錄
雖然 WhatsApp Business 和 WhatsApp Business API 不能直接將聊天記錄從原有的手機號碼遷移到新手機號碼，但你可以使用匯出對話功能，匯出個人或群組對話記錄的副本。
優點：免費，且簡單易用。
缺點：這個功能並不能一次過匯出全部聯絡人的對話記錄，需要逐個匯出，所以只建議用於少量對話記錄。而且，對話記錄會以 .txt 文件透過電郵傳送給你，讓你以文件檔查看，並不能直接把這些對話記錄恢復到新的 WhatsApp 賬號上。
費用：免費
【2】CopyTrans 匯出易於閱讀的格式
如果要一次過匯出對話記錄，目前只有收費的第三方軟件能做到。透過 CopyTrans Contacts 把 WhatsApp 對話備份到電腦後，可以以不同的格式匯出，包括 PDF、Word、Excel、Plain Text、CSV 或 HTML。 這些對話的顯示樣式與手機版 WhatsApp 一樣，你可以輕鬆閱讀、打印和分享這些對話。
如果你不喜歡以這些格式查閱過往的對話記錄，你可以使用 CopyTrans Shelbee，把你的 WhatsApp 對話記錄備份恢復到 iPhone 上。
優點：支援所有 iOS 版本，並可以轉移手機的所有資料，包括：聯繫人、語音筆記、備忘錄、月曆等，不限於 WhatsApp 對話。
缺點：只支援 iOS 手機在 Window 電腦上使用，並不支援 Andriod 手機。而且使用界面比較複雜。
費用*：
CopyTrans Contacts 功能 – USD 19.99 （永久）
CopyTrans Shelbee 功能 – USD 19.99 （永久）
所有功能 – USD 29.99（永久）
【3】iTransor for WhatsApp 輕鬆轉移對話記錄
iMyFone 的 iTransor for WhatsApp 能把全部 WhatsApp 對話記錄備份到該應用程式，然後連接新手機號碼的手機，再把剛才的備份轉移到新手機號碼的 WhatsApp Business 賬號上。
在備份時，Andriod 手機會被安裝一個特製的 WhatsApp 以取得原有的 WhatsApp 資料（iPhone 並不需要這個步驟），然後根據程式上顯示的指引就能完成備份。
缺點：只有備份是免費，匯出對話記錄時需要付費。
費用*：
1 個月計劃 – USD 29.95（5 台設備）
1 年計劃 – USD 39.95（5 台設備）
延伸閱讀：WhatsApp 備份必學 防止流失客戶
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【4】Mobitrix WhatsApp Transfer 安全轉移對話記錄
透過 Mobitrix WhatsApp Transfer 把全部 WhatsApp 對話記錄備份到電腦，然後連接新手機號碼的手機。在轉移備份到新裝置時，需要把舊裝置的 WhatsApp 對話記錄備份到該手機中（並不是備份到 Google Drive 或 iCloud）。然後，下載開發者版本的 WhatsApp （保護隱私），再根據程式上顯示的指引完成 WhatsApp 對話記錄轉移。
優點：一次過匯出全部對話記錄，並支援 Android 和 iOS，以及支援 Windows 和 Mac。另外，由於軟件不會存取對話內容，所以能保護隱私。
缺點：只有備份是免費，匯出對話記錄時需要付費。而且，步驟相對繁複。
費用*：
Mac: 1 年計劃 – HKD 139.95（5 台設備）；永久計劃 – HKD 164（5 台設備）
Windows: 1 年計劃 – HKD 132（5 台設備）； 永久計劃 – HKD 155（5 台設備）
*以上價格均可能浮動
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總結
| 官方方法 – 匯出對話記錄 | CopyTrans | iTransor for WhatsApp | Mobitrix WhatsApp Transfer | |
| 保存對話記錄 | ✔ (可閱讀) | ✔ (易於閱讀) | ✔ (只作備份) | ✔ (只作備份) |
| 轉移對話記錄到新的 WhatsApp 賬號 | ✘ | ✔ (使用CopyTrans Shelbee) | ✔ | ✔ |
| 價錢 | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐ | ⭐ | ⭐⭐⭐ |
以一次性地轉移 WhatsApp Business 的對話記錄到新手機號碼來說，似乎 Mobitrix WhatsApp Transfer 比其餘三種方法好，因為能真正將對話記錄轉移到新的 WhatsApp 賬號上，而且價錢比較相宜。
雖然 WhatsApp Business 和 WhatsApp Business API 沒有官方的更變手機號碼方法，看似個人版的 WhatsApp 比較好，但前者有更多實用的功能有利於網店使用，所以仍然建議網店使用 WhatsApp Business 或 WhatsApp Business API 與顧客聯繫。
VIMOS 作為 WhatsApp Business API 的第三方應用程式，能在 WhatsApp Business API 中展現多方面的功能和應用。VIMOS 具有聊天機器人的功能，透過自動訊息即時回覆顧客的查詢。用戶更可以向指定客群進行廣播，在統一的後台回覆不同渠道的訊息，提升工作效率。
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