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互動行銷

剖析3個不要將所有廣告流量直接引入網店的原因

不少電子商務為了增加網店流量而在搜索引擎或社群媒體上投放廣告。雖然投放廣告的確有效為你的網店引入不少流量,但只有流量並沒有用,還要轉化為利潤,才能帶來持續增長。不過,如果你將廣告流量直接引入網店就浪費了這些流量和你投放的資金,原因有以下三個:缺乏人性互動、不能獲取顧客聯絡方式…

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互動行銷

網店營業額低?趕快提升客戶服務質素!4個必學技巧

網店發展迅速,競爭也越來越激烈。顧客不再只重視產品和服務質素,更對客戶服務的要求越來越高。客戶服務是指顧客在消費前後獲得的幫助,例如:解答問題、產品介紹、處理投訴等等。消費者在花錢時,希望除了得到商品外,還有優質的服務體驗。別看小與客人互動的每個環節,客服體驗好,生意自然做不完!

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零售業數碼轉型能在疫情中自救?成功轉型的4個方法

變種病毒Omicron來勢洶洶,來緊香港可能迎來第五波疫情,港府隨即收緊防疫措施,市民或減少在鬧市購物,再度衝擊零售業。面對線下生意不穩,多達84%中小企在這一兩年間紛紛進行數碼轉型,期望轉型後能化危為機。然而,又有多少能轉型成功?

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締造無縫購物體驗,智慧零售帶動全通路業務

自疫情起,全球掀起了數碼轉型的浪潮,越來越多品牌也為了實行全通路業務開始應用智慧零售的模式。剛剛開展網店的你有想過如何科技結合到業務中,讓你的品牌突圍而出嗎?馬上了解帶動全通路業務的智慧零售,運用科技及AI升級你的品牌競爭力!

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vimos

全通路零售時代來臨,8個策略要點助你打造無縫網購體驗

相信正在經營電商的你對「全通路」一詞也不陌生吧,不過你真的知道全通路零售是什麼嗎? 要進行全通路零售業務又要做什麼準備呢?本文將會拆解開展全通路的基本概念及8個要點,馬上為後電商時代做好準備吧。全通路零售的核心在於顧客體驗,以提供無縫體驗提高品牌形象,建立更多忠實客戶!

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互動行銷

電商網店該如何留住回頭客?3招教你不斷創造獨特顧客體驗,融合科技和人性化服務!

在科技迅速發展的趨勢下電商該好好把握各種科技技術的優勢打造最全面的顧客體驗策略,才能帶來持續增長!不要忽視顧客體驗的重要性,它其實比廣告來得更有用,是能夠帶來長久收益的投資。本文將會一一拆解加強顧客體驗的關鍵之處。 讓網購過程順暢無阻,並保留人性化服務才是成功之道!

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社交直播電商:將直播與社交媒體融為一體,拆解網店最強商業模式!

直播電商近年的迅速崛起早已讓直播及視訊逐漸成為網店的新常態。電商也陸續開展直播電商的業務。不過在發展直播電商同時,將直播帶到社交媒體營銷當中能夠為你帶來更多商機,讓你的線上業務更上一層樓。社交平台和直播電商融合是目前最具潛力的商業模式,開展網店你千萬不要錯過!

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