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相信不少網店都懂得建立 WhatsApp Link，讓顧客主動向網店聯絡，因此甚少儲存顧客的聯絡人名稱。但萬一網店的 WhatsApp 帳號突然被禁用，生意就會受阻延，甚至損失所有顧客的資料和以往對話。到底什麼原因導致 WhatsApp 帳號被禁用？網店又可以如何重啟 WhatsApp 賬號及避免帳號突然被禁用呢？

隨著你的網店規模越來越大，客戶的查詢也越來越多。你可能會逐步增配人手，但當面對突如其來的額外流量和客戶查詢時，在緊缺的人手可以如何處理龐大的客戶查詢？如果單靠有限的人手回覆，不但客戶等候回覆的時間長，甚至可能在忙碌中出錯、遺漏客戶的訊息等。以下六招絕對能令網店輕鬆解決大量的客戶查詢。

WhatsApp 廣播功能允許訊息一次過發送給多人，的確方便了網店進行推廣。但廣播訊息的數量及品質會影響你的 WhatsApp Business API 賬戶評級。不同評級控制了用戶每日傳送範本訊息的上限。如果不想被訊息的數量上限所限制，就要注意以下的陷阱及維持高品質訊息的小技巧。