WhatsApp 社群介紹（商家必讀）
與普通用戶相比，商戶更應該要關注 WhatsApp 社群功能：不少商家都會定期舉辦營銷活動，例如講座、工作坊等擴展新客源，並在 WhatsApp 建立群組和潛在客戶溝通。但面對龐大的群組人數，例如像數百人的大型講座或線上分享會，管理群組就成為一大難題，做不好的話甚至會影響顧客對公司的形象。
2022-11-23
與普通用戶相比，商戶更應該要關注 WhatsApp 社群功能：不少商家都會定期舉辦營銷活動，例如講座、工作坊等擴展新客源，並在 WhatsApp 建立群組和潛在客戶溝通。但面對龐大的群組人數，例如像數百人的大型講座或線上分享會，管理群組就成為一大難題，做不好的話甚至會影響顧客對公司的形象。
如果你在多個平台上投放廣告，那麼你就需要一個平台整合大量顧客查詢。WhatsApp 作為香港人最常用的通訊軟件，讓商家可以通過對話與客戶宣傳並處理查詢。WhatsApp 廣播功能使商家可以將龐大的客戶名單重新整理，通過標籤建立全新 WhatsApp 廣播名單，主動向不同目標客群發出千人千面的營銷訊息。
WhatsApp Cloud API 正正就是 Meta 為了解決市場亂象而推出的官方產品，目的是保障中小企利益，商戶可將與客戶在 WhatsApp 上的互動資料存放在 Meta 官方營運的雲端上。商戶可直接使用 Meta 提供相對有保障的服務，開通 API 的時間也從數個星期減低至幾分鐘。
WhatsApp 在香港有超過 594 萬用戶，每 10 個香港人中，就有 8 個是 WhatsApp 的活躍用戶不少外國和本地的零售電商都使用 WhatsApp Business API 的擴充功能如自動回覆 24 小時處理客戶查詢、廣播功能向潛在顧客推廣產品等等。本文將介紹零售電商如美妝、流行衣飾、生活起居、食品飲料等如何善用 WhatsApp Business API 的功能，將你生意的營業額帶到下一個高峰。
現在許多商家都會用 QR Code 和 WhatsApp 連結，以便潛在顧客一鏈轉跳到網站選購心儀貨品，卻只有很少企業做到預期引流的效果。本文將教你怎樣結合 WhatsApp 營銷工具輕鬆促成購買，迅速引導客戶查詢，提供優質產品和服務。更多 QR Code 和 WhatsApp 連結的玩法盡在本文，快來了解更多產品資訊和服務，吸引潛在顧客！
隨著即時通訊軟件的崛起，電子報營銷並不再限於電郵，還能通過 WhatsApp等渠道進行。許多人以為 WhatsApp 只有客服功能，實際上不少歐美頂尖的企業家和營銷人員，正在建立WhatsApp 電子報營銷系統，效果遠遠超越電郵營銷 ，甚至追趕 Facebook 廣告。
雙十一、Black Friday、平安夜、聖誕節、除夕跨年等是一個全民狂歡的節日，消費者的購物欲望也會大大增加，各大品牌方也在爭奪流量，把握這1年1次的難得機遇！作為商家，你有沒有遇到以下難題，阻礙你抓住購物狂歡季的機會？想知道如何在不增加廣告費的情況下，提升節日期間營業額？你首先要知道自己的流量來源！
WhatsApp Interactive Button 互動式按鈕是 WhatsApp Business API 消息功能，商戶使用WhatsApp進行推廣時，聯繫人可以在其中選擇一個選項作為回复。 它使客戶和企業能夠輕鬆地傳達他們的需求並相互回复。若你是剛開始線上生意的新手，那就一定要好好運用這個技巧了，發揮 WhatsApp 互動式按鈕的最大成效。
商戶用WhatsApp推廣時，或許也會經常問到究竟怎樣的推廣內容和策略對顧客來說更受用，這個時候A/B測試能解答你心中的疑問了！如果你對數碼營銷有一定的認識，或許早已聽過A/B測試一詞。若你是剛開始線上生意的新手，那就一定要好好運用這個技巧了，發揮WhatsApp廣播的最大成效。
不少營銷人員都會利用電郵營銷擴展客源和宣傳品牌。不過隨著科技進步，通訊軟件如WhatsApp大大改變了都市人的通訊模式，成為了新興的營銷渠道。那麼到底電郵和 WhatsApp營銷到底有何區別？哪個渠道比較有效？馬上深入了解兩者的特性，選擇最適合打造最適合品牌的營銷策略吧！
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